온/오프라인 유통환경에서 소비자특성, 정보탐색, 구매결정 간 영향관계에 관한 연구

채진미

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자료유형: 학술저널

저자정보: 채진미

저널정보: 한국의류산업학회 한국의류산업학회지 한국의류산업학회지 제22권 제3호

발행연도: 2020.1

수록면: 323 - 334 (12page)

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This study analyzed the effects of consumers’ characteristic variables on information search and purchase decisions in a decision-making process that validated the path model in purchasing apparel products. In constructing a structural equation model using AMOS 19.0., the variables including enjoyment pursuit, price pursuit, product involvement and product risk were selected as consumers’ characteristic variables affecting the stage of information search. A questionnaire was distributed to consumers over 20 years old who purchased apparel products using offline and online channels within one year; consequently, we were able to analyze 468 effective data. The results were as follows. First, the path model of this research proved to be the appropriate model explaining the effects of consumers’ characteristic variables on the stage of purchase decision-making. Second, enjoyment pursuit had a significant positive influence on offline information search; in addition, price pursuit and product risk affected the online information search significantly. Product involvement affected online information search as well as offline information search. Third, the offline information search affected offline purchase and online information search affected online purchase. However, consumer’s channel switching behavior between the stage of information search and the stage of purchase decision was not proven. The findings suggest that companies need to develop distribution strategies according to consumers’ characteristic factors that effect consumer’s purchase decision-making.

참고문헌 (73)

참고문헌 신청

Ahn, H. A. / 2015 / A study on multichannel selection according to consumer’s price sensitivity and product characteristics

Ansari, A. / 2008 / Customer channel migration / Journal of Marketing Research 45(1):60~76

Antil, J. H. / 1984 / Conceptualization and operationalization of involvement / ACR Advances in Consumer Research 11:203~209

Babin, B. J. / 2000 / Atmospheric affect as a tool for creating value and gaining share of customer / Journal of Business Research 49(2):91~99

Baek, D. H. / 2016 / An analysis of factors affecting consumers’ choice of distribution channel for the purchase decision-making process in Omni-channel environment : Focused on purchases of apparel

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채진미

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주요연구분야 예술체육학 > 의상

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