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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국의류산업학회 한국의류산업학회지 한국의류산업학회지 제17권 제6호
발행연도
2015.1
수록면
907 - 918 (12page)

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With the pervasiveness of digital environment and expansion of new media, ICT (Information and Communication Technology) leads the role of consumer to change from a passive customer into an active co-producer. As customer participation in the fashion industry increases, this study attempts to explore the cases of customer participation as a co-producer in fashion industry through analyzing business models of companies, including Threadless, Blank label, Cut on Your Bias, Acustom Apparel, Thinkgivers. The results show that customer participation is mainly facilitated through design participation in fashion industry, with different level of participation and IT as well as different contribution target. Compared to the past, consumer’s preference is reflected through participation before the stage of production. Results indicate three main characteristics of customer participation in fashion industry. First, value co-creations using customer experiences and understanding customer needs are important. Second, active online communication among customers are critical. Third, it is important to ensure customer’s own item. From a customer perspective, participation enables them to purchase their own distinctive product and offers exciting experience and satisfaction over the production processes, and compensation can be used to increase customer participation. On the other hand, companies using customer participation can take advantage of cost reduction in product development, inventory, and marketing. Customer participation, as a win-win strategy for business and consumer, is expected to expand further in the future with the development of ICT.
#ICT발전 #고객 참여 #패션 산업 #비즈니스 모델 #가치 공동창출 #ICT development #customer participation #fashion industry #business model #value co-creation

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Amit, R. / 2012 / Creating value through business model innovation / MIT Sloan Management Review 53 (3) : 40 ~ 49 google schola Bhalla, G. / 2010 / Collaboration and co-creation: New platforms for marketing and innovation / Springer Science & Business Media google schola Christine T. Ennew / 1999 / Impact of Participative Service Relationships on Quality, Satisfaction and Retention / Journal of Business Research 46 (2) : 121 ~ 132 google schola Chun, J. S. / 2001 / Application of computer technology to the apparel industry / Fiber Technology and Industry 17 : 76 ~ 87 google schola Crawford, M. / 1994 / Mass customizing products and services: B. Joseph Pine II, Planning Review (July-August 1993), pp. 6-13ff / Journal of Product Innovation Management 11 google schola

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