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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
송경석 (호서대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제20권 제4호
발행연도
2019.8
수록면
203 - 217 (15page)
DOI
10.20462/TeBS.2019.8.20.4.203

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본 논문의 목적은 전자상거래와 온라인소비자행동 분야의 중요한 연구과제의 하나인 소비자의 지속적인 온라인구매의도형성과정에 영향을 미치는 요인을 분석하는 것이다. 그러나 온라인상에서 이루어지는 소비자행동에 영향을 미치는 요인은 너무 많은 조건과 현상을 포함하고 있어 아직까지는 이들에 대한 연구가 아주 제한적인 분야에서만 이루어지고 있다. 본 논문의 목적은 온라인쇼핑에 익숙한 세대인 대학생의 온라인구매의도형성에 영향을 미치는 요인을 살펴 보고 기존 연구의 한계점을 보완하는 것이다. 이 과정에서 온라인쇼핑에서의 만족도와 e로얄티간의 관계도 살펴보았다. 본 연구에서는 첫째 소비자들이 온라인에서 구매의도형성에 영향을 미치는 변수를 검증하기 위해 일곱가지 가설을 설정했으며 170명의 대학생으로부터 유효한 데이터를 수집했다. 검증결과 온라인소비자의 구매의도형성과정에 만족도간에는 아주 밀접한 관계가 있는 것으로 나타났으며 또한 온라인소비자는 이러한 만족도를 통해 e로얄티가를 형성되는 것으로 분석되었다.
#Online Purchasing Intention #Online Consumer's Behaviour #e-Satisfaction #e-Royalty #온라인소비자행동 #구매의사결정과정 #e-만족도 #e-로얄티

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구
Ⅲ. 연구방법 및 가설
Ⅳ 분석결과
Ⅴ 결론
References
국문초록

참고문헌 (27)

참고문헌 신청
김정권 / 2013 / 인터넷쇼핑몰의 속성이 쇼핑가치, 소비자만족 및 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 / 기업경영연구 20(1):63~86 dbpia 박병기 / 2018 / 쇼핑지각과 충동구매의 관계에서 경제적 효익의 매개효과에 관한 연구- 중국 인터넷쇼핑몰 이용자를 중심으로 - / e-비즈니스연구 19(2):3~24 dbpia 박병기 / 2017 / 중국인터넷쇼핑몰에서 지각된 실용적 가치와 서비스품질이 고객만족과 태도에 미치는 영향에 관한 연구 -이익인지 조절효과중심으로- / e-비즈니스연구 18(5):67~88 dbpia 송경석 / 2018 / 온라인소비자의 쇼핑몰 선택에 영향을 미치는 쇼핑몰 구성요인에 대한 연구 / e-비즈니스연구 19(6):109~120 dbpia 송영욱 / 2006 / 인터넷쇼핑몰의 점포이미지가 구매의도에 미치는 영향 : 플로우와 정보탐색의도의 매개효과를 중심으로 / e-비즈니스연구 7(4):59 dbpia

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