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학술저널
저자정보
이성빈 (경희대학교) 정형우 (경희대학교) 이종현 (경희대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제31권 제8호(통권 제144호)
발행연도
2019.8
수록면
135 - 154 (20page)
DOI
10.31336/JTLR.2019.8.31.8.135

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A city is a central place of citizen’s activity and has many kinds of attraction which can attract many people. Especially, shopping is one of the most important and attractive activities of urban tourism. So this study aims to know urban tourism factors which are derived from visitors of the multi-complex shopping mall and mediating effect of crowdedness between urban tourism factors and satisfaction of visitors. For achieving the purpose of this study, data was collected from the 800 visitors of Starfield Mall, COEX on a weekday and a weekend day(June 30, July 3). The results were as follows:
First, Urban tourism factor(Convenience of facility) had a significant influence on Crowdedness. Second, Urban tourism factor(Cleanliness and Safety, Convenience of facility and tour attraction) had a significant influence on Satisfaction. Third, Crowdedness had a significant influence on Satisfaction. Lastly, Crowdedness carried out partial mediating effect between Urban tourism factor(Convenience of facility) and Satisfaction. Based on those results, this study not only can suggest the way to activate urban tourism, but also make it possible to know which urban tourism factors have influence on satisfaction.
#도시관광(Urban Tourism) #혼잡도(Crowdedness) #만족도 (Satisfaction) #복합쇼핑몰(Multi-complex shopping mall)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (51)

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