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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
윤아영 (한경대학교) 김경렬 (한경대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제28권 제4호 (인문사회과학 편)
발행연도
2019.8
수록면
549 - 569 (21page)
DOI
10.35159/kjss.2019.08.28.4.549

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

시 체육회의 찾아가는 서비스품질에 따른 생활체육참여 노인의 이용만족도 및 지속의도에 관한 연구
윤아영 ,  김경렬 한국체육과학회지 2019.08 학술저널
시 체육회의 찾아가는 서비스품질에 따른 생활체육참여 노인의 이용만족도 및 지속의도에 관한 연구
윤아영 체육학과 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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The purpose of this study was to investigate the relationship among service quality, usage satisfaction and continuance intention for older adults who participate in city government’s life sports program. The goal of this study will lead to the continued participation of the older adults participating in the city government’s life sports program service, that can maintain old adults life healthy. 400 questionnaires were collected from older adults aged 65 and over who are living in Suwon city on 2018 and participating in life sports program provided by Suwon city government. SPSS(Ver. 22.0) was used for data processing. For the data process, frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were performed. In order to verify the mediating effects of service satisfaction on the relationship between service quality and persistent intention, a parallel multi- parameter regression analysis using PROCESS macro (Ver. 3.1) was conducted. In conclusion, the older adults who participated in the city government’s life sports program service feel satisfied with the instructor observe instructional hours, the composition of contents according to the lecture plan, an atmosphere suitable for education, quick response, well appointed resting area, fitted size of the classroom, the number of participants, and the use of easy words to understand. In addition, it is found that the elderly people have characteristics to work with the sport instructors, so that the influence of the sport leader can be achieved by reuse Immediately.
#Service quality #Continuation of service usage

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의 및 결론
참고문헌

참고문헌 (36)

참고문헌 신청
구륜회 / 2009 / 공공 및 민간스포츠시설의 서비스품질과 고객만족 및 고객충성도 비교분석을 통한 경영활성화 방안 google schola 국민체육진흥공단(KSPO) google schola 김권일 / 2010 / 소외계층을 위한 스포츠복지의 개념과 스포츠복지모텔 개발 / 한국사회체육학회지 (40):197~205 google schola 김기출 / 2007 / 공공스포츠 시설의 서비스 품질만족이 재구매 의도 및 구전의도에 미치는 영향 google schola 김대동 / 2017 / YMCA 생활체육 프로그램 참여노인의 특성별 참여만족도 및 운동지속의지에관한 연구 google schola

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