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[연구목적] 본 연구는 소셜미디어의 발달로 인해 축적되어 있는 비즈니스호텔 관련 소셜미디어 빅데이터를 활용하여 우리 나라 국민들의 비즈니스호텔에 대한 인식을 조사하여 발전방향과 유용한 기초자료를 제공하고 국민들의 공감대 형성에 도움을 주고자 한다. [연구방법] 본 연구는 비즈니스호텔에 대한 국민들의 인식에 대해 소셜미디어 빅데이터 분석방법을 이용하여 연구하였으며, 분석을 위해 핵심 키워드는 비즈니스호텔과 중저가호텔로 선택하였다. 분석을 위해 관련 데이터는 2015년 1월 1일부터 2016년 6월 30일까지 18개월 간의 국내 포털사이트 네이버, 다음의 웹사이트, 뉴스, 블로그, 카페, 지식 IN 등을 이용하였으며, 데이터 수집 및 정제는 텍스톰을 사용하였으며, 시각화는 Ucinet 6과 NetDraw를 이용하였다. [연구결과] 비즈니스호텔에 대한 인식 분석 결과 합리적인 숙박시설, 도심형 숙박시설, 비즈니스호텔 대체 저가형 숙박시설, 외래관광객을 위한 숙박시설, 고급형 숙박시설, 투자형 숙박시설 등으로 인식하는 것으로 나타났다. [연구의 시사점] 비즈니스호텔에 대한 다양하고 개별적인 소비자의 인식변화를 파악하기 위해서는 기존의 연구방법으로는 한계가 있기에 소셜미디어 빅데이터를 활용하여 국민들의 비즈니스호텔에 대한 인식 변화에 대해 분석하여 이론적 실무적 시사점을 제공하였다.
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참고문헌 (51)
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[단행본] - 곽기영 / 2014 / 소셜네트워크분석 / 청람
[학술지(정기간행물)] - 고호석 / 2001 / 국내 중저가숙박시설에 대한 외국인 FIT의 선택속성에 관한 연구 / 관광연구 16 (1) : 163 ~ 185
[학술지(정기간행물)] - 공효순 / 2008 / 비즈니스 여행자를 위한 국내 특급호텔과 중저가호텔 선택속성에 따른 만족도 비교분석(I) - 외부환경부문과 객실부문을 중심으로 - / 한국콘텐츠학회 논문지 8 (12) : 414 ~ 423
[학술지(정기간행물)] - 공효순 / 2009 / 비즈니스 여행자를 위한 국내 특급호텔과 중저가호텔 선택속성에 따른 만족도 비교분석(Ⅱ) -프론트오피스부문, 식음료부문, 부대시설부문을 중심으로- / 관광연구저널 23 (1) : 111 ~ 128
[학술지(정기간행물)] - 권진수 / 2016 / 비즈니스호텔의 서비스품질이 브랜드충성도와 재방문의도에 미치는 영향 / 호텔관광연구 18 (4) : 167 ~ 185
[학술지(정기간행물)] - 고호석 / 2001 / 국내 중저가숙박시설에 대한 외국인 FIT의 선택속성에 관한 연구 / 관광연구 16 (1) : 163 ~ 185
[학술지(정기간행물)] - 공효순 / 2008 / 비즈니스 여행자를 위한 국내 특급호텔과 중저가호텔 선택속성에 따른 만족도 비교분석(I) - 외부환경부문과 객실부문을 중심으로 - / 한국콘텐츠학회 논문지 8 (12) : 414 ~ 423
[학술지(정기간행물)] - 공효순 / 2009 / 비즈니스 여행자를 위한 국내 특급호텔과 중저가호텔 선택속성에 따른 만족도 비교분석(Ⅱ) -프론트오피스부문, 식음료부문, 부대시설부문을 중심으로- / 관광연구저널 23 (1) : 111 ~ 128
[학술지(정기간행물)] - 권진수 / 2016 / 비즈니스호텔의 서비스품질이 브랜드충성도와 재방문의도에 미치는 영향 / 호텔관광연구 18 (4) : 167 ~ 185
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