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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제30권 제3호
발행연도
2015.6
수록면
317 - 347 (31page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2016

성공적 지식전이를 위한 Digital S-OJT(구조화된 현장훈련) 학습시스템의 품질요인에 관한 연구
고형준 경영학과 2016.01 학위논문

2015

정량분석을 통한 Digital S－OJT(구조화된 현장훈련) 학습시스템에 대한 품질요인에 관한 연구
고형준 ,  윤승정 ,  김민용 경영교육연구 2015.12 학술저널
Digital S－OJT(구조화된 현장훈련) 학습시스템의 성공요인에 관한 탐색적 연구
고형준 ,  윤승정 ,  김민용 경영교육연구 2015.06 학술저널

초록· 키워드

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최근 기업은 지적자산과 노하우를 보전하려는 다양한 시도를 하고 있다. 그러나 숙련 기술자들이 현장을 떠나면서 기업경쟁력에 커다란 위협이 되고 있다. 본 연구에서는 현실적인 해결방 법중 하나로, Digital S－OJT를 제시하는 바이다. 실제로, S－OJT는 현장에서 전문가의 지도를 구조화시키고 표준화시킴으로써 지식을 효율적으로 전수할 수 있는 좋은 방법으로 알려져 있다. 하지만, 전통적인 S－OJT의 가장 큰 한계점은 숙련 지식노동자의 은퇴 후 노하우의 즉각적인 소실이다. 따라서, 이러한 지식을 담을 구조화된 시스템이 필요하면서, 사람, 거리, 자본 등 의 문제가 발생할 때 차선책으로 선택할 수 있는 것이 Digital S－OJT이다. 본 연구에서는 Digital S－OJT를 구현하여 사용할 때 어떤 요소들을 중점화하여 제공할 것인지 연구하였다. 이를 통해 Digital S－OJT를 사용 시 S－OJT로 대비 효과성과, 피교육자의 수용성 및 학습 전 이효과를 연구하였으며, 사전자유설문 형태의 내용분석을 통해 연구모형의 타당성을 검증하였다. 실증분석 결과, 기존 연구모형의 여러 요인 중 접속성, 공감성, 보증성, 정확성, 이해용이성과 학습촉진이 노하우전수 및 전달 그리고 현업적용을 중심으로 한 학습과 전이 부분이 유의한 요인으로 나타났다. 또한 구축 시 요구사항과 지식전수 시 요구사항을 구분해서 본 가설 채택부 분을 보았을 때, 공감성과 보증성 그리고 학습촉진부분이 채택되어 학습 및 전이로 이루어지는 것으로 나타났다. 중요도 측면에서 보았을 때, 흥미 및 다양성을 위주로 한 학습촉진 부분과 공유 및 커뮤니케이션을 중심으로 한 공감성이 매우 중요한 것으로 나타났다.
#Service Quality #Transfer of Learning #구조화된 현장훈련 #Persona Effect #Structured S-OJT #서비스 품질 #지식경영 #학습전이 #Knowledge Management #의인화 효과

목차

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