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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김민용
- 발행연도
- 2016
- 저작권
- 경희대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수8
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최근 기업은 지적자산과 노하우를 보전하려는 다양한 시도를 하고 있다. 그러나 숙련 기술자들이 현장을 떠나면서 기업경쟁력에 커다란 위협이 되고 있다. 본 연구에서는 현실적인 해결방법중 하나로, Digital S-OJT를 제시하는 바이다. 실제로, S-OJT는 현장에서 전문가의 지도를 구조화시키고 표준화시킴으로써 지식을 효율적으로 전수할 수 있는 좋은 방법으로 알려져 있다. 하지만, 전통적인 S-OJT의 가장 큰 한계점은 숙련 지식노동자의 은퇴 후 노하우의 즉각적인 소실이다. 따라서, 이러한 지식을 담을 구조화된 시스템이 필요하면서, 사람, 거리, 자본 등의 문제가 발생할 때 차선책으로 선택할 수 있는 것이 Digital S-OJT이다. 본 연구에서는 Digital S-OJT를 구현하여 사용할 때 어떤 요소들을 중점화 하여 제공할 것인지 연구하였다. 이를 통해 Digital S-OJT를 사용 시 S-OJT로 대비 효과성과, 피교육자의 수용성 및 학습 전이효과를 연구하였다.
연구의 방식은 세가지로 구분하여 단계적으로 진행하였다. 먼저 1차적으로는 사전자유설문 형태의 내용분석을 통해 연구모형의 타당성을 검증하였다. 연구결과 Digital S-OJT를 적용하였을 때, 학습실재감 품질이 주요한 품질요인이라는 점은 객관적으로 규명하였지만, 양적인 일반화를 검증할 필요가 있었다.
2차 연구는 연구모형의 각 요인에 대한 이론적배경과 연계한 시스템, 서비스, 학습콘텐츠, 학습실재감 품질이라는 품질요인과 학습과 전이를 객관화된 설문지와 정량분석을 통해 다시 연구하였다. 연구결과 품질요인 중 성능, 안정성, 접속성, 응답성, 공감성, 정확성, 이해용이성, 유용성, 학습촉진, 학습개입이 학습과 전이에 있어 유의한 요인으로 나타났다. 또한 중요한 요인으로는 안정성, 응답성, 공감성, 이해용이성, 학습촉진, 학습개입이 도출되었다. 정량적 연구와 내용분석연구의 언급빈도수와 비교했을 때는, 학습촉진과 이해용이성이 동일하게 중요하게 나타났다. 결론적으로 D-SOJT 학습시스템을 구현할 때, 학습실재감 품질이 학습촉진 요인과 학습콘텐츠 품질의 이해용이성을 바탕으로 시스템품질의 안정성, 서비스품질의 응답성과 공감성을 확보했을 때, 강력한 학습전이 모델이 형성될 수 있음을 알 수 있다.
하지만, 내용분석과 정량분석간에는 연구모형간의 기각율이 각각 내용분석(78%), 정량분석(21%)로 차이가 있어, 내용분석이 다소 엄격하게 진행되었음을 확인, 언급한 횟수별로 채택ㆍ기각의 수준이 다르다는 것을 가정한 내용분석 스펙트럼을 새로이 설계하였다. 연구결과 스펙트럼의 유의성 검정에서 기각율이 1회이상 세분화시킨 경우 14%, 1회이상 35%, 3회이상 78%로 정량분석의 기각율인 21%와 비교했을 때, 내용분석 스펙트럼의 범위조절에 따라 정량분석결과에 근접한 기각율이 도출될 수 있음을 알 수 있었다. 또한 스펙트럼을 엄격하게 적용했을 경우에도 정량분석결과의 표준화경로계수와 채택된 요인간의 상관관계가 있음을 밝혀 내용분석 스펙트럼이 정량분석과 함께 유의미한 연구수단임을 입증할 수 있었다.
연구의 방식은 세가지로 구분하여 단계적으로 진행하였다. 먼저 1차적으로는 사전자유설문 형태의 내용분석을 통해 연구모형의 타당성을 검증하였다. 연구결과 Digital S-OJT를 적용하였을 때, 학습실재감 품질이 주요한 품질요인이라는 점은 객관적으로 규명하였지만, 양적인 일반화를 검증할 필요가 있었다.
2차 연구는 연구모형의 각 요인에 대한 이론적배경과 연계한 시스템, 서비스, 학습콘텐츠, 학습실재감 품질이라는 품질요인과 학습과 전이를 객관화된 설문지와 정량분석을 통해 다시 연구하였다. 연구결과 품질요인 중 성능, 안정성, 접속성, 응답성, 공감성, 정확성, 이해용이성, 유용성, 학습촉진, 학습개입이 학습과 전이에 있어 유의한 요인으로 나타났다. 또한 중요한 요인으로는 안정성, 응답성, 공감성, 이해용이성, 학습촉진, 학습개입이 도출되었다. 정량적 연구와 내용분석연구의 언급빈도수와 비교했을 때는, 학습촉진과 이해용이성이 동일하게 중요하게 나타났다. 결론적으로 D-SOJT 학습시스템을 구현할 때, 학습실재감 품질이 학습촉진 요인과 학습콘텐츠 품질의 이해용이성을 바탕으로 시스템품질의 안정성, 서비스품질의 응답성과 공감성을 확보했을 때, 강력한 학습전이 모델이 형성될 수 있음을 알 수 있다.
하지만, 내용분석과 정량분석간에는 연구모형간의 기각율이 각각 내용분석(78%), 정량분석(21%)로 차이가 있어, 내용분석이 다소 엄격하게 진행되었음을 확인, 언급한 횟수별로 채택ㆍ기각의 수준이 다르다는 것을 가정한 내용분석 스펙트럼을 새로이 설계하였다. 연구결과 스펙트럼의 유의성 검정에서 기각율이 1회이상 세분화시킨 경우 14%, 1회이상 35%, 3회이상 78%로 정량분석의 기각율인 21%와 비교했을 때, 내용분석 스펙트럼의 범위조절에 따라 정량분석결과에 근접한 기각율이 도출될 수 있음을 알 수 있었다. 또한 스펙트럼을 엄격하게 적용했을 경우에도 정량분석결과의 표준화경로계수와 채택된 요인간의 상관관계가 있음을 밝혀 내용분석 스펙트럼이 정량분석과 함께 유의미한 연구수단임을 입증할 수 있었다.
목차
제 1 장 서론 ...........................................................................................................................1제 1.1 절 연구 배경 ............................................................................................................................................ 1제 1.2 절 연구의 필요성 ................................................................................................................................... 2제 1.3 절 연구 목표 ............................................................................................................................................ 3제 1.4 절 연구 수행 및 범위 ......................................................................................................................... 4제 1.5 절 연구 방법 ............................................................................................................................................ 5제 2 장 이론적 배경 ...............................................................................................................7제 2.1 절 Digital S-OJT의 현황 및 개념 .............................................................................................. 72.1.1 교육훈련의 개념 .............................................................................................................................. 72.1.2 OJT의 개념과 변화과정 ............................................................................................................... 72.1.3 Digital S-OJT의 운영과정 ..................................................................................................... 12제 2.2 절 시스템 품질 .................................................................................................................................... 17제 2.3 절 서비스품질....................................................................................................................................... 18제 2.4 절 학습콘텐츠 품질 ........................................................................................................................... 18제 2.5 절 학습실재감 품질 ........................................................................................................................... 19제 2.6 절 학습 및 전이 .................................................................................................................................. 20제 3 장 연구의 설계 ............................................................................................................ 22제 3.1 절 연구모형의 개발 ........................................................................................................................... 223.1.1 연구모형의 개발 ........................................................................................................................... 223.1.2 가설 설정 ......................................................................................................................................... 233.1.3 통계분석 방법 ................................................................................................................................ 28제 3.2 절 변수의 조작적 정의 및 개념의 측정 ................................................................................. 33제 3.3 절 자료의 수집과 인구통계학적 특성 ...................................................................................... 34가. 질적분석-내용분석법 ...................................................................................................................... 34나. 양적분석-정량적 인과관계분석 ................................................................................................. 36ii제 4 장 연구결과 .................................................................................................................. 38제 4.1 절 질적 연구결과 ................................................................................................................................ 384.1.1 D-SOJT 학습시스템 구축시 요구사항............................................................................. 384.1.2 D-SOJT 학습시스템을 통한 지식전수에 필요한 요구사항 ................................... 414.1.3 내용분석 결과에 대한 유의성 검정 .................................................................................... 444.1.4. 모형검증 결과 ............................................................................................................................... 46제 4.2 절 양적 연구결과 ................................................................................................................................ 474.2.1 탐색적 요인분석 ........................................................................................................................... 474.2.2 상관관계 분석 ................................................................................................................................ 504.2.3 가설검증결과 .................................................................................................................................. 514.2.4. 연구모형 검증 ............................................................................................................................... 554.2.5. 연구모형 검증결과 ..................................................................................................................... 56제 4.3 절 양적 질적 연구결과의 비교 .................................................................................................... 58제 5 장 결론 ......................................................................................................................... 59제 5.1 절 질적 연구결론 ................................................................................................................................ 59제 5.2 절 양적 연구결론 ................................................................................................................................ 61제 5.3 절 내용분석 스펙트럼 연구결론 ................................................................................................. 63참고문헌 ................................................................................................................................ 73ABSTRACT ......................................................................................................................... 93
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