메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박운서 (경기대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제30권 제1호(통권 제125호)
발행연도
2018.1
수록면
151 - 166 (16page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
This study conducted a survey subjecting first-class 5 star hotels in Seoul for positive analysis. Targeting the selected hotels, the study conducted survey subjecting hotel membership clients, fitness center members and VIP clients. Total 250 copies of survey were distributed and 212 copies were finally selected as valid sample with credibility after excluding 38 copies with insufficient or no answers. The collected data was processed through SPSS 18.0 for windows statistics package program, in order to conduct descriptive analysis and multiple regression.
Based on the study method, the study set hypothesis as follows. First, the study assumed that the perceived service benefits are influential to the quality of relationship. Second, the study assumed that the perceived service benefits are influential to the quality of relationship and the result of hypothesis confirmation explained that in the influence relationship of perceived service benefits to quality of relationship and credibility, satisfaction was each 25.9% and 45.9% which was statistically significant. As for the relationship between quality of relationship and switching intention, it was 38.6% and the value of credibility and satisfaction was each β=.305 and β=.326 which confirmed that the influence is statistically significant.
#회원제도 (Membership Program) #관계 질 (Relationship Quality) #전환의도 (Switching Intention)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계 및 조사방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (30)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 공기열 / 2002 / 방한 일본인 관광객의 개인가치에 따른 호텔선택속성의 차이연구 / 관광레저연구 14 (3) : 213 ~ 228 dbpia [학술지(정기간행물)] - 권난경 / 2017 / 잠재관광객의 위험지각이 태도, 정보탐색 구매의도 및 전환의도에 미치는 영향연구 : 서울지역 고객을 중심으로 / 관광레저연구 29 (2) : 5 ~ 23 dbpia [학위논문] - 권정희 / 2010 / 호텔레스토랑에서의 서비스회복공정성이 관계의 질, 만족, 재구매의도, 전환의도에 미치는 영향 / 박사 / 세종대학교 대학원 google schola [학위논문] - 김상호 / 2008 / 외식서비스에서 위계적 서비스품질, 관계질 및 브랜드 충성도의 구조적 관계 연구 / 박사 / 경북대학교 google schola [학술지(정기간행물)] - 김상호 / 2010 / 외식서비스품질이 관계의 질과 브랜드충성도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 19 (1) : 193 ~ 218 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

관계혜택이 신뢰 및 행동의도에 미치는 영향 : 호텔레스토랑 고객을 중심으로
박경태 관광연구저널 2016 .12
호텔서비스품질과 관계마케팅 노력이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 : 부산 N호텔을 중심으로
이준혁 ,  박현진 한국외식산업학회지 2016 .12
호텔기업의 관계혜택이 만족, 신뢰 및 고객애호도에 미치는 영향
구정대 ,  공기열 관광레저연구 2011 .01
호텔 지배인의 변혁적 리더십이 직무 만족과 에피커시에 미치는 영향
이재섭 관광레저연구 2018 .02
헤도닉가격모형을 활용한 국내 특급호텔 객실가격의 결정요인 분석 : 호텔산업의 운영 데이터 및 OTA 데이터 활용
이승훈 관광레저연구 2018 .02

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0