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논문 기본 정보

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저자정보
백승진 (경희대학교) 한진욱 (경희대학교) 박혜리 (경희대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제26권 제4호 (인문사회과학 편)
발행연도
2017.8
수록면
521 - 535 (15page)
DOI
10.35159/kjss.2017.08.26.4.521

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2017

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초록· 키워드

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The purpose of the study was to examine how the verbal and nonverbal communication of dance instructors affects the satisfaction and long-term relationship intention of trainees. To achieve this goal, 250 trainees were conveniently selected from sports centers, community centers, and culture centers in Seoul and Gyeonggi-do. 238 usable samples were utilized data analysis including frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, simple regression analysis, and multiple regression analysis. The results of this study were as follows. Firstly, the verbal communication of dance instructors significantly affected customer satisfaction. Secondly, body language, paralanguage, and physical appearance subfactors of the dance instructors’ nonverbal communication, significantly affected customer satisfaction, while spatial language did not. Thirdly, customer satisfaction had a significant impact on long-term relationship intension. Also, the study presented details on discussions and on-site application plans as well as future research opportunities.
#dance instructors #verbal #nonverbal #satisfaction #long-term relationship

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (48)

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