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학술저널
저자정보
김규화 (경희대학교) 한진욱 (경희대학교) 김동규 (경희대학교) 김태형 (경희대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제4호 (인문사회과학 편)
발행연도
2016.8
수록면
637 - 652 (16page)

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The purpose of this study was to investigate the relationship among servicescape, emotional response, and renewal intention of dance academy. Toward this end, a total of 227 users who are enrolled in 10 dance academies in Seoul and Gyeonggi province was selected and responded to the survey questionnaire. 214 usable data were utilized in the data analysis procedure. Data analyses were conducted for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis with SPSS WIN 21.0. The results of this study were as follows. Firstly, indoor environment, spatial layout, and attractiveness sub-dimensions of the servicescape had significantly effects on emotional response. In addition, indoor and attractiveness sub factors had effects on negative emotion. Secondly, servicescape of dance academy had a statistically significant impact on customers’ renewal intention. Thirdly, emotional response had a significant effect on renewal intention. Additionally, practical implications of the findings and suggestions were discussed.
#servicescape #emotional relation #renewal intention #dance academy

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (47)

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