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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
권기홍 (경희대학교) 한진욱 (경희대학교) 김동규 (경희대학교) 최광희 (경희대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제2호 (인문사회과학 편)
발행연도
2016.4
수록면
431 - 445 (15page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

골프지도자의 감성 지능이 고객 시민 행동에 미치는 영향 : 성별에 따른 조절 효과 분석
권기홍 ,  김용기 한국콘텐츠학회논문지 2020.05 학술저널

2016

골프지도자의 감성지능이 리더-멤버 교환관계(LMX)와 고객시민행동에 미치는 영향
권기홍 ,  한진욱 ,  김동규 외 1명 한국체육과학회지 2016.04 학술저널
골프 지도자의 감성지능이 리더-멤버 교환관계(LMX)와 고객시민 행동에 미치는 영향
권기홍 스포츠산업경영과 2016.01 학위논문

초록· 키워드

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The purpose of this study was to examine the relationships among golf instructor"s emotional intelligence, leader member exchange, and customer citizenship behavior. Toward this end, a total of 320 golfers using 5 driving ranges was selected with a convenient sampling method. 302 usable questionnaires were returned to the researchers. Data analyses were conducted for frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability test, correlation analysis, descriptive analysis, and multiple regression analyses with PASW 18.0. The results of this study indicated that (1) golf instructors’ “regulation of emotion” and “use of emotion to facilitate performance” had significant effects on customer citizenship behaviors, (2) golf instructors’ “appraisal and expression of emotion”, “appraisal and recognition of emotion”, and “use of emotion to facilitate performance”significantly affected leadermember exchange, and (3) leader-member exchange had a significant impact on customer citizenship behavior. Additional implications and directions for future research were discussed.
#emotional intelligence #leader-member exchange #customer citizenship behavior

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 연구가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과
Ⅴ. 논의
Ⅵ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (41)

참고문헌 신청
김일형(2008). 학교장의 감성지능 및 직무역량이 리더-구성원 교환관계를 매개로 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문, 홍익대학교 대학원. google schola 김태중, 원도연, 곽민석(2013). 피트니스센터지도자의 감성지능과 교환관계, 조직몰입 및직무성과간의 구조적 관계. 한국체육과학회지, 제52권 제5호, 381-400. google schola 고종희, 박대섭, 최광수, 오창호(2014). 이례적 서비스 실패상황에서 서비스제공자의 감성지능과 논리지능이 조직시민행동에 미치는영향: 감정노동의 조절효과를 중심으로. 한국외식경영학회, 제17권 제2호, 251-276. google schola 김학재, 윤선미, 인성호(2015). 카지노기업 종사원의 감성지능이 조직시민행동에 미치는영향: 리더-구성원간 교환관계(LMX) 매개 효과를 중심으로. 대한관광 경영학회, 제30권제4호, 291-314. google schola 나용근, 배금광, 변광인(2015). 패밀리 레스토랑 종사원의 감성지능이 조직시민 행동에 미치는 영향: 자기 효능감의 매개 효과를 중심으로. 한국관광연구학회, 제29권 제9호, 127-142. google schola

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