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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
안종호 (계명대학교) 하제현 (계명대학교)
저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제61호
발행연도
2015.8
수록면
203 - 216 (14page)
DOI
10.51979/KSSLS.2015.08.61.203

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

골프장 캐디의 감정노동이 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향
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골프장 캐디의 감정노동이 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향
안종호 스포츠경영 2015.01 학위논문

초록· 키워드

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The purpose of this study was to examine the relationship among emotional labor, job stress, and job satisfaction of golf course. In order to accomplish this study, total 230 questionnaires were distributed to caddies at two private membership golf course and one public golf course using a convenient sampling method. Among them, twenty-nine questionnaires were excluded because they were not applicable There were 201 usable questionnaires. Data were analyzed with multiple regression analysis using SPSS 18.0 version. The results of this study revealed that (1) variety, attentiveness, and emotional dissonance had a significant impact on psychological job stress. However, there was no relationship between frequency and psychological job stress. (2) frequency had a significant impact on physical job stress. However, variety, attentiveness, and emotional dissonance didn’t contribute to physical job stress. (3) The results regarding the relationship between emotional labor and external job satisfaction indicated unacceptable fit .(4) variety and attentiveness had a significant impact on internal job satisfaction. However, emotional dissonance and frequency didn’t contribute to internal job satisfaction.
#golf caddie #emotional labor #job stress #job satisfaction

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (36)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 고영관 / 2012 / 여성 캐디들의 감정노동이 직무소진 및 이직의도에 미치는 영향 / 한국사회체육학회지 (50) : 167 ~ 176 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김보성 / 2010 / 호텔식음료종사자의감정노동이서비스제공수준에미치는영향: 상사의 감성지능과 사회적 지원의 조절효과를 중심으로 / 외식경영연구 13 (5) : 319 ~ 340 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김유경 / 2013 / 고접촉 서비스 종업원이 경험하는 감정노동의 선행요인과 결과요인에 관한 연구 : 골프보조원을 중심으로 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 21 (1) : 85 ~ 114 google schola [학위논문] - 김효실 / 2014 / 호텔 직원의 감정노동, 직무스트레스와 심리적 웰빙 간 관계 연구 / 박사 / 순천향대학교 대학원 dbpia [학술지(정기간행물)] - 유웅걸 / 2010 / 관광서비스 종사원의 정서노동, 직무스트레스, 이직의도간의 구조적 관계 연구 : 골프장 캐디를 대상으로 / 한국산학기술학회논문지 11 (6) : 2046 ~ 2053 google schola

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