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저자정보
김홍범 (세종대학교) 유능희 (세종대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제24권 제5호
발행연도
2015.8
수록면
77 - 98 (22page)

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본 연구의 목적은 호텔기업에서 정보화의 필요성과 그에 따른 활용도가 높아지는 시점에서 호텔기업의 정보화 수준을 명확히 진단하고 파악할 수 있는 요인을 추출하고 실제 발생되는 조직성과에 미치는 유의적인 영향관계를 파악하고자 시도되었다.
본 연구에 대한 자료는 정보화에 대한 선행연구와 실증연구를 병행하였다. 실증조사를 위한 자료는 서울시내 24개 특급호텔에서 호텔정보시스템(HIS)을 사용하고 있는 근속 연수 5년 이상의 직원 288명을 대상으로 하였으며 최종 221부를 선택하여 실증분석에 활용하였다. 연구목적의 달성을 위하여 SPSS Ver. 18.0 통계 패키지를 사용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 탐색적 요인분석을 사용하였으며 가설검증을 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
가설 1의 검증결과 호텔기업의 정보화 수준 요인 중 정보기술 구축, 정보지식 공유, 정보지식 창출, 정보교육 참여의 4개 요인은 조직성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 그 중 조직성과에 가장 많은 영향을 미치는 주요한 요인으로 정보기술 구축이 제시되었다.
본 연구의 결과는 기술적 측면으로만 호텔기업의 정보화 수준을 측정하였던 기존의 연구와 달리 호텔기업의 조직적 측면과 구성원의 인적자원을 고려하여 호텔기업의 정보화 수준을 측정하여야 한다는 방향을 제시하며, 호텔기업의 정보화에 대한 중요성에 기여한 논문이라 할 수 있다. 향후, 본 연구의 결과로 제시된 정보화 수준 측정 프레임워크를 실제 조직에 적용시켜 검증함으로써 완성도를 높여야 하며 정보화 수준 측정에 대한 보다 세부적인 요소들이 조직성과에 어떠한 영향을 미치고 있는지에 대한 연구가 제시된다면 보다 의미 있는 시사점들이 도출될 수 있을 것으로 사료된다.
#Hotel #Informatization Level #Organizational Performance #호텔 #정보화수준 #조직성과

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문초록

참고문헌 (11)

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