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한국서비스경영학회 한국서비스경영학회 학술대회 한국서비스경영학회 2006년 춘계 학술발표대회
발행연도
2006.5
수록면
69 - 86 (18page)

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목차

Abstract
1. 서론
2. 공공서비스품질 측정모형의 개발
3. 공공서비스품질 측정모형의 검증과 수정
4. 결론
참고문헌

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