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학술저널
저자정보
우다해 (성신여자대학교) 최민영 (성신여자대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 논문지 한국HCI학회 논문지 2019 Vol.14 No.3
발행연도
2019.8
수록면
29 - 36 (8page)
DOI
10.17210/jhsk.2019.08.14.3.29

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본 연구는 공공성에 기반을 둔 프로젝트 및 사업을 진행함에 있어 수요자 참여형 방법인 코크리에이션의 필요성을 제고하고, 사업 운영 과정과 결과물에 영향을 미칠 수 있는 주요 요인을 관련 프로젝트 사례분석을 통해 도출하였다. 최근 공공 서비스 사업 동향은 과거 공급자적인 관점이 아닌, 수요자와 공급자 모두가 관여하는 참여형 관점으로 운영되는 추세이다. 특히 전통시장과 같이 이해관계자가 많고 복잡성이 높으며 지속적인 운영을 고려해야하는 공공서비스 사업의 경우 수요자 참여형 방법이 더욱 필요한 것에 주목하여, 전통시장 활성화 방안 도출을 목표로 참여형 서비스디자인 프로젝트를 운영하여 실증해보았다. 운영과정에서 성공적인 운영을 위한 주요 포인트가 될 수 있는 요소들을 비교 · 분석하여 전통시장 활성화사업과 같은 공공서비스 프로젝트 운영 시 고려할 주요 요인 및 방법에 대한 모델을 제안하였다. 본 연구를 통해 참여형 공공서비스사업 운영 시 코크리에이션 방법의 적용 필요성을 확인하고 각 성공사례를 통해 발견된 주요요소들을 실제 전통시장이라는 공공서비스 공간 내에 적용하여 운영해보았다. 프로젝트 운영을 통해 단기적 문제해결 뿐만 아니라 장기적 관점에서 잠재고객의 인식을 변화할 수 있는 계기가 되었을 것이다.
#Service Design #Co-creation #Traditional Market #Sustainability

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 전통시장 활성화 사업 운영 현황 및 한계점
3. 공공서비스디자인
4. 전통시장 활성화를 위한 코크리에이션 운영
5. 전통시장 활성화를 위한 코크리에이션 운영방법 제안
6. 결론
참고문헌

참고문헌 (12)

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이준호 / 2013 / 전통시장 현대화사업의 효과분석을 통한 활성화 방안에 관한 연구 : 진주중앙유등시장을 중심으로 google schola 2019 / 전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법. 제2(정의) google schola 양준모 / 2004 / 재래시장 활성화 방안에 관한 연구 : 공주 산성시장을 중심으로 google schola 소상공인시장진흥공단 / 2016 / 전통시장과 대형마트의 상생협력사례조사 및 활성화 방안 연구 google schola 김기백 / 2007 / 선진화된 재래시장 탐방을 통한 국내 재래시장 활성화 방안 제시 / 한국유통과학회 학술대회 발표논문집 :799~814 google schola

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