OCB-CWB 연관성에 관한 이론적 고찰

김경석

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김경석 (경북대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제28권 제2호

발행연도: 2015.2

수록면: 697 - 714 (18page)

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본 연구는 OCB-CWB 연관성에 대한 이론적 논의를 목적으로 한다. 기존연구들을 살펴보면 OCB와 CWB, 양자 간 연관성에 대해서는 서로 상반되는 두 가지의 시각을 발견할 수 있다. 본 연구에서는 이들을 각각 양극구조시각 및 이원구조시각이라 지칭하면서, 양 시각의 주장을 면밀히 검토한 후, 새로운 대안적 시각의 제공을 시도하고 있다. 이러한 연구목적의 달성을 위해 본 연구는 다음과 같은 순서로 진행되고 있다. 첫째, 양극구조시각 및 이원구조시각 각각의 논리적 근거들을 일목요연하게 정리한다. 둘째, 새로운 대안적 시각을 제공하기 위한 이론적 근거들로서 개인지향접근, 직무행동의 분류체계, 그리고 정치적관점 등에 대해 간략히 소개한다. 이 때 개인지향접근은 연구자들의 시각을 조직 측으로부터 개인 측으로 전환시키는 역할을 하게 되고, 직무행동의 분류체계는 개인들에게 있어 OCB 및 CWB가 점하는 위상에 대한 보다 거시적 안목을 제공하게 되며, 그리고 정치적관점은 조직현상을 관찰하는 또 하나의 눈으로서, OCB 및 CWB의 겉으로 드러난 외면이 아닌 숨겨진 이면을 조명해 주게 된다. 셋째, 새로운 대안적 시각의 제시이다. 본 연구에서 제시하는 대안적 시각의 핵심은 OCB 및 CWB가 공히 개인들이 적절히 선택적으로 활용하는 행동사양에 포함된다고 하는 점이다. 다시 말해 이는 OCB 및 CWB의 양자를 서로 독립적인 행동양식들로 이해한다는 의미이며, 따라서 양극구조시각의 논리는 자연스럽게 배제되게 된다. 나아가 이러한 대안적 시각은 OCB-CWB 연관성을 단순히 양자만의 관계로 국한하지 않고, 보다 다양한 그 외의 행동사양들과의 전체적 관계로 확장할 필연성을 강조함으로써 이원구조시각의 논리 역시 충분히 극복하고 있다. 넷째, 연구의 의의 및 향후 연구방향의 제시이다. 특히 향후 연구방향을 논함에 있어서는 본 연구의 대안적 시각이 향후 어떠한 방향으로 전개되어 나갈 수 있을 지에 대한 구체적 논의들을 다루고 있다.

What kind of relationship does exist there between OCB (organizational citizenship behavior) and CWB (counterproductive work behavior)? This is one of the hottest research questions among researchers who are interested in nontask behavior. The purpose of this study is to deal with the very research question ‘OCB-CWB relationship’, not empirically but theoretically. This is because most of the previous researches or studies on this issue are drawing their conclusions based primarily on empirical evidences. However the results of these studies are so fragmented that researchers have a great difficulty in drawing some coherent or integrated conclusions. It is said that empirical results have only a partial meaning without solid theoretical foundations. In this context, this study tries to approach to this issue with various theoretical backgrounds. The order to meet the purpose of this study is as follows. Firstly, I summarized the previous studies on the relationship between OCB and CWB, and found two conflicting perspectives, that is unitary-structure perspective and dualistic-structure perspective. The former insists that OCB and CWB are both extremes of a continuum, while the latter insists that OCB and CWB are two independent continua. Therefore the former argues that an individual can’t perform the two types of nontask behavior at the same time, while the latter argues that an individual can perform the two types of nontask behavior at the same time. Secondly, I suggest an alternative perspective based on various theoretical evidences including person-centered approach, classification framework of job behavior, and political perspective. Through person-centered approach, I will probe the real meaning of OCB and CWB for individuals, not for organizations. This is because it is individuals not organizations who perform OCB or CWB. Finally, the paper ends with suggestions for future research directions.

#조직시민행동(OCB) #반생산적과업행동(CWB) #비과업 행동 #양극구조시각 #이원구조시각 #직무행동의 분류체계 #개인지향접근 #정치적관점 #행동사양 #Nontask Behavior #Unitary-Structure Perspective #Dualistic-Structure Perspective. Person-Centered Approach

참고문헌 (62)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김경석 / 2005 / 비과업행동 연구의 체계화를 위한 제언 / 조직과 인사관리연구 29 (4) : 67 ~ 91

2. [학술지(정기간행물)] - 김민정 / 2013 / 팀 목표 지향성과 팀 조직시민행동 간 관계에 대한 팀 효능감의 매개 효과 / 기업경영연구 20 (5) : 175 ~ 193

3. [학술지(정기간행물)] - 김정진 / 2012 / 상사의 비인격적 감독과 성격에 관한 연구 / 대한경영학회지 25 (1) : 461 ~ 481

4. [단행본] - 김인수 / 2008 / 거시조직이론 / 무역경영사

5. [학술지(정기간행물)] - 송준호 / 2013 / 조직구성원의 성격 특성이 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향: 행복의 매개효과를 중심으로 / 기업경영연구 20 (6) : 45 ~ 65

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