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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김정진 (서울여자대학교) 박경규 (서강대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제25권 제1호
발행연도
2012.2
수록면
461 - 481 (21page)

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본 연구는 직장 내에서 나타나는 상사의 비인격적 감독이 부하 행동에 미치는 영향에 관해 고찰하였다. 특히 비인격적 감독을 조직 내 공격적 행동의 한 형태로 보고 비인격적 감독의 발생에 영향을 주는 상사의 성격 특성(상사의 신경증, 상사의 권위주의)에 관해 살펴보았다. 또한 비인격적 감독과 부하의 저항 관계에서 이를 완화할 수 있는 변인으로 부하의 성실성, 친화성의 성격특성을 파악하고 어떠한 조절효과를 나타내는가를 분석하였다. 본 연구의 실증분석을 위해 40여개 기업에서 상사와 부하를 대상으로 설문조사를 실시하였으며 총 466부를 분석한 결과는 다음과 같다.
첫째, 신경증이 높은 성격이나 권위주의적 성향을 지닌 상사의 경우 비인격적 감독이 증가하는 것으로 나타났다.
둘째, 비인격적 감독의 정도가 클수록 부하의 역기능적 저항의 정도는 증가하는 것으로 나타났다.
셋째, 부하의 성실성이 높은 경우 비인격적 감독과 부하의 건설적 저항과의 관계를 조절하는 것으로 나타났으나, 부하의 친화성은 이들 간의 관계에서 조절 역할을 확인할 수 없었다.
본 연구는 상사의 개인특성을 비인격적 감독의 발생 동기로 인식하고 조직차원에서 이 문제를 다루어야 할 필요성을 강조한다. 또한 비인격적 감독과 부하의 저항에 관련하여 부하의 성격 변수가 직원들의 반응을 일부 설명한다는 기존 연구를 지지하는 것으로 나타났다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행 연구
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract

참고문헌 (81)

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