고성과 작업 시스템의 내적 적합성과 상황 적합성에 관한 연구

최장호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최장호

저널정보: 한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제39권 제3호

발행연도: 2010.6

수록면: 577 - 593 (17page)

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고성과 작업 시스템(High Performance Work Systems)의 기존 연구에서는 인적자원관리제도 간의 내적 적합성(internal fit)에 의한 시너지 효과에 대하여 논하고 있지만, 인적자원관리제도 간의 `상호작용항`으로 내적 적합성을 검증한 연구가 부족했다. 더불어 기존 연구에서는 인적자원관리제도와 조직 환경 등과의 부합에 의한 긍정적 효과에 대하여 논하고 있으나, 이에 대한 국내 실증연구도 상당히 부족했다. 본 연구에서는 고성과 작업 시스템을 능력증진형 인적자원관리제도, 동기부여형 인적자원관리제도, 참여증진형 인적자원 관리제도의 세 가지 유형으로 나누어 서로 간의 상호작용효과를 보임으로써 인적자원관리제도 간의 내적 적합성을 확인하고 있으며, 또한 종업원들의 경영진에 대한 긍정적 지각 정도가 인적자원관리제도와 기업 성과와의 관계를 조절하는 있음을 보여 조직 환경과 인적자원관리제도 간의 상호작용효과가 기업의 재무적 성과를 높이고 있음을 실증적으로 보여주고 있다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구의 이론적 및 실천적 시사점과 향후 연구 과제 등에 대하여 논하고 있다.

The research in the field of strategic human resource management argues that one of the sources for competitive advantages of a firm is the human capital in the firm and attempts to find out ways to attain the organizational goals; to increase motivation and job skills of employees and to improve the firm performance. Recently, many studies show the effectiveness of the high performance work systems to increase the performance of firms. By introducing a series of human resource management practices which are complementary to each other, high performance work systems can increase the financial performance such as sales level, net profit, or return on assets as well as non-financial performance such as commitment, satisfaction, or discretionary behaviors of employees. Previous studies on the high performance work systems explain the positive effect of the internal fit between HR practices and the positive effect of the fit between HR practices and organizational situation. However, there are only a handful of studies which investigate these fits empirically in Korea. Based on the categorization of the high performance work systems into three different types of HR practices, such as ability-enhancing HR practices, motivation-enhancing HR practices, and opportunity-enhancing HR practices, this study attempts to show the positive interaction effects between these three types of HR practices on the performance of firms and also show the positive moderating effect of employees` positive perception toward their managers in the relationship between high performance work systems and firm performance. This study uses the data which were collected in the first wave of the `Human Capital Corporate Panel Survey` conducted by Korea Research Institute of Vocational Education & Training. The `Human Capital Corporate Panel Survey` is a long term study of HR practices of firms, their employees` attitudes, and financial performance. Sampling is consisted of `corporate sampling` and `employee sampling`. Corporate survey samples are 441 firms including manufacturing, non-financial service, and financial service corporations and the target of the survey is HR managers in each firm. The results show that financial performance can be increased more when firms introduce different but complementary HR practices at the same time and that the positive perception of employees toward managers strengthen the association level between high performance work systems and firm performance measured by sales level of a firm. Even if there are some limitations, such as the causality issue and the measurement issue, this study has several implications. First, in terms of introducing HR practices, it would be better to choose a series of HR practices which are complementary to each other. The effectiveness of introducing new HR practices can be maximized when organizations attempt to implement HR practices which have similar effects on the behaviors or attitudes of employees. Second, communication with employees and making trust between management and employees are important for the successful implementation of new HR practices.

#Employee perception toward managers #Firm performance #High performance work systems #Internal fit between HR practices #경영진에 대한 긍정적 지각 #고성과 작업 시스템 #기엽 성과 #내적 적합성

참고문헌 (43)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김기태 / 2008 / 인적자원관리와 조직 성과간의 관계에 관한 연구： 인적자원관리 성과로서 종업원 태도의 매개효과를 중심으로 / 인사·조직연구 16 (1) : 115 ~ 157

2. [학술지(정기간행물)] - 김재구 / 2003 / 인사관리시스템과 경영성과가 상호간에 미치는영향에 대한 연구-제조업 생산직을 중심으로 / 조직과 인사관리연구 27 (3) : 1 ~ 54

3. [기타자료] - 한국직업능력개발원 / 2007 / 인적자본 기업패널 1차(2005)-2차(2007)년도 사용지침서, 서울, 한국직업능력개발원

4. [단행본] - Appelbaum, E. / 2000 / Manufacturing Advantage:Why High-Performance Work Systems Pay Off / Economic Policy Institute

5. [학술지(정기간행물)] - Arthur, J. B. / 1992 / The Link between Business Strategy and Industrial Relations Systems in American Steel Mini-mills / Industrial and Labor Relations Review 45 : 488 ~ 506

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