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전략적 인적자원관리(strategic human resource management) 분야에서의 기존 연구들에서는 인적자원관리 제도와 기업의 성과의 긍정적 연관에 대한 많은 실증분석 결과를 제시하고 있는 반면, 이 두 변수 간의 내적 프로세스(internal process)에 대한 논의는 상대적으로 부족 했다.
본 연구에서는 고성과 작업시스템(high performance work system)과 기업의 재무적 성과 (자산수익률)/비재무적 성과(종업원 만족도) 간의 관계에 있어서 고성과 작업시스템의 효과적 운영 정도의 조절효과를 파악하고 있다. 연구결과, 고성과 작업시스템의 도입만으로는 제도의 효과를 충분히 얻을 수 없으며, 기업 내에서 효과적으로 관리되는 과정을 통하여 고성과 작업시스템과 기업의 성과간의 관계의 강도가 증가하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구의 시사점, 한계 및 향후 연구 과제 등에 대하여 논하고 있다.
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참고문헌 (25)
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Appelbaum, E. / 2000 / Manufacturing advantage: Why high-performance work systems pay off / Economic Policy Institute
Arthur, J. B. / 1994 / Effects of human resource systems on manufacturing performance and turnover / Academy of Management Journal 37 : 670 ~ 687
Barney, J. / 1991 / Firm resources and sustained competitive advantage / Journal of Management 17 : 99 ~ 120
Batt, R. / 2002 / Managing customer services: Human resource practices, quit rates, and sales growth / Academy of Management Journal 45 : 587 ~ 597
Becker, B. / 1996 / The impact of human resource management on organizational performance: Progress and prospects / Academy of Management Journal 39 : 779 ~ 801
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Becker, B. / 1996 / The impact of human resource management on organizational performance: Progress and prospects / Academy of Management Journal 39 : 779 ~ 801
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