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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제18권 제3호
발행연도
2009.6
수록면
119 - 131 (13page)

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연구결과를 종합해 보면 다음과 같다. 첫째, 직무스트레스와 조직몰입요인과의 인과관계를 살펴본 결과에서는 역할갈등, 역할과부하, 역할모호성 모두 부적인 영향을 미치고 있다는 결론을 도출할 수 가 있었다. 호텔업계의 관례를 들어보면 먼저 직무스트레스 요인 중 역할갈등이 조직몰입에 부정적 영향을 미치는 원인으로는 호텔 조리부서 조직의 보수 성향을 들 수 있다. 이것은 유교문화와 밀접한 동양기업의 특색을 나타내주는 일면으로 볼 수 있다. 이를 통해 부하직원들은 역할갈등의 직무스트레스를 느끼게 되어 막상 본인의 조직몰입에는 부정적인 영향을 미치게 되는 것이다.
#Job stress #Organizational commitment #Hotel #Moderating effects #직무 스트레스 #조직몰입 #호텔 #조절효과

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