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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제9권 제1호
발행연도
2000.2
수록면
125 - 140 (16page)

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In this research, we examine the differences of effects of perceived justice on the organizational citizenship behavior(OCB) between ingroup and outgroup members based on the Leader-Member Exchange Model. According to the quality of leader-member exchange relationship, leader faces each of his/her subordinates with individual relationship. So, the effects of employees` perceived justice on OCB will differ among them. Because, if social exchange is a premise of OCB and OCB is promoted with it, then the effect of perceived justice on OCB between ingroup and outgroup will differ. The findings are as follows ; 1. There is substantial difference in the level of perceived justice between ingroup and outgroup members. It means that ingroup members have strong mind of corporation but outgroup members are remained just as a role-defined relationship. Thus, it occurs many serious problems in organizations to manage their employees. 2. Distributive justice is strongly correlated with procedural justice. It means that obedience of principle, besides of economic exchange, is important to improve employees` trust, faithfulness and commitment for their organization. 3. The correlation and causality between perceived justice and OCB of ingroup members are stronger than that of outgroup members. So the more subordinates perceive their leader`s psychological supports, the more they contribute for their organization and group.

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