외식업체의 내부마케팅전략이 서비스품질수준에 미치는 영향

김옥란

외식산업경영연구

2013 .10

내부마케팅에 관한 이론적 고찰

정기한 ,  오재신 ,  신재익

사회과학연구

2004 .12

내부마케팅이 내부마케팅성과와 고객지향성에 미치는 영향

유광우 ,  김은화

호텔관광연구

2012 .03

내부시장지향성의 후행관계에 관한 연구

박은옥 ,  정기한

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2012 .05

내부시장지향성의 후행관계에 관한 연구

박은옥 ,  정기한

대한경영학회지

2012 .07

Enhancing Internal Customer Loyalty through Internal Marketing in Public Medical Organizations

Won-Seok Bang ,  Ki-Han Chung ,  Jae-Ik Shin

인터넷전자상거래연구

2017 .10

Exploring Internal Marketing Mix and Its Applications in the Foodservice Industry

Hyun-Woo Joung ,  Eun-Kyong (Cindy) Choi ,  Dong-Soo Lee 외 1명

Culinary Science & Hospitality Research

2015 .10

카지노 기업의 내부마케팅 사례 연구

강형철

관광연구논총

2009 .12

호텔종사자의 내부마케팅과 고객만족의 관계에서 서비스품질의 매개효과

안관영 ,  김효선

대한경영학회 학술발표대회 발표논문집

2007 .11

제조기업 내부 서비스품질이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

임성호 ,  박진영

서비스경영학회지

2008 .03

관광호텔 내부서비스품질과 내부고객만족에 관한 연구

이정자 ,  최철호

호텔경영학연구

2006 .05

외식업체 내부 마케팅 전략이 갈등 원인에 미치는 영향

이진하

Culinary Science & Hospitality Research

2010 .06

호텔 서비스교육이 내부고객만족과 내부마케팅에 미치는 영향 연구 : 서울시내 특1급 호텔을 중심으로

이준재 ,  배준호 ,  신홍철

관광연구저널

2008 .03

호텔기업의 내부마케팅에 따른 종업원태도, 서비스품질 및 고객반응에 관한 실증연구

이희천 ,  신용존

대한경영학회지

1998 .12

대학에서의 내부마케팅이 고객만족과 서비스품질, 관계몰입에 미치는 영향

김종현 ,  오재신 ,  정기한

경영교육연구

2007 .03

외식기업의 내부마케팅이 종업원만족과 이직에 미치는 영향

이종법 ,  남외자 ,  이충섭

호텔경영학연구

2009 .12

항공사 내부마케팅과 서비스 품질이 직무만족에 미치는 영향 : 아시아나항공을 중심으로

정나리 ,  임근욱

관광연구저널

2016 .12

내부서비스품질과 조직몰입과의 관계에 관한 연구

권영훈 ,  박진수 ,  박근영

서비스경영학회지

2009 .03