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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2010.8
- 수록면
- 139 - 142 (4page)
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Recently, economic conditions have been worsening and the structure of industry has been changing dramatically. To cope with this condition, a highly creative service has become important topic since its creative contents are one of the effectiveness ways to differentiate a firm’s services from those of its competitors. However, there have been only few studies that directly support the creation of new service contents, e.g., a design support system for service by using information-processing technology. In this paper, we propose a design support system for service with the aim of fulfilling target customer requirements by using the knowledge of different service’s business.
목차
Abstract
1. Introduction
2. The Expression of a Service in Service Engineering
3. A Design Support System for Service based on Multiple Domain Knowledge
4. Verification
5. Discussion
6. Conclusion
References
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