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김현경 (포항공과대학교) 한성호 (포항공과대학교) 박재현 (포항공과대학교) 박원규 (포항공과대학교) 박용성 (포항공과대학교) 조영석 (포항공과대학교) 천재민 (포항공과대학교) 오승환 (포항공과대학교)
저널정보
대한산업공학회 대한산업공학회 추계학술대회 논문집 2009년 대한산업공학회 추계학술대회 논문집
발행연도
2009.10
수록면
305 - 309 (5page)

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최근 활발하게 연구되고 있는 사용자 경험(User experience)은 넓은 의미에서 제품/서비스와 사용자 간의 다양한 상호작용을 통해 사용자가 체험할 수 있는 모든 직접적/간접적인 경험을 가리킨다. 그러나 사용자 경험의 구체적인 개념정의에 대해서는 국내외 연구진들 간에 상당한 이견이 존재하는 실정이다. 본 연구에서는 1) 문헌분석 과정을 거쳐 다양한 사용자 경험의 개념을 통폐합하고, 2) 체계적인 분석 및 개념정의 과정을 거쳐 사용자 경험의 구체화된 정의를 도출하였다. 본 연구는 구체화된 사용자 경험의 정의를 제공하고, 다양한 분야의 시각을 체계적으로 통합하여 제시한다는 측면에서 의의가 있다. 또한 본 연구에서 제시된 사용자 경험의 구체화된 정의는 기업에서 새로운 제품/서비스를 설계하거나 평가할 때 중요한 기준으로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 문헌조사 방법
3. 문헌조사 결과
4. 사용자 경험의 개념 정의
5. 결론
감사의 글
참고문헌

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