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저자정보
김현경 (포항공과대학교) 한성호 (포항공과대학교)
저널정보
대한산업공학회 대한산업공학회 추계학술대회 논문집 2010년 대한산업공학회 추계학술대회 논문집
발행연도
2010.11
수록면
397 - 403 (7page)

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일반적으로 사용자 경험이란 제품 및 서비스를 사용하면서 얻어지는 다양한 경험을 뜻한다. 본 연구에서는 사용자 경험의 구성요소를 사용성, 감성, 사용자 가치의 세가지로 정의하고, 각각의 중요도가 제품 사용 주기에 따라 어떤 변화를 보이는지 통계적으로 분석하였다. 아이폰 사용자 20명을 대상으로 소셜 네트워크 서비스인 트위터를 사용하도록 하여, 한달 동안 사용자 경험과 각 구성요소에 대한 만족도를 수집하는 실험을 수행하였다. 실험 결과, 사용초기 단계에는 사용성 요소가 가장 중요한 반면, 사용 일주일 후부터는 사용자 가치 요소가 가장 중요한 것으로 평가되었다. 사용자 가치에 대한 사용자 반응은 사용자 경험과 매우 유사한 현상을 보였다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 연구 방법
3. 결과
4. 토의
5. 결론
감사의 글
참고문헌

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