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박재현 (포항공과대학교) 한성호 (포항공과대학교) 김현경 (포항공과대학교) 오승환 (포항공과대학교) 문희경 (포항공과대학교) 박주환 (포항공과대학교)
저널정보
대한인간공학회 대한인간공학회 학술대회논문집 대한인간공학회 2010 추계 학술대회
발행연도
2010.10
수록면
124 - 127 (4page)

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최근 사용자 경험에 대한 연구가 활발하게 이루어 지면서, 평가 방법에 대한 논의도 다양하게 이루어지고 있다. 사용자 경험은 기존 HCI 분야에서 다루지 않았던 다양하고 광범위한 측면을 포괄한다. 이에 따라 모호하고 추상적인 개념을 평가할 수 있는 방법론이 개발될 필요가 있다. 본 연구에서는 사용자 경험의 주요 구성요소이자 평가 방법에 대한 연구가 기존에 거의 이루어지지 않았던 사용자 가치를 어떻게 평가할 것인지 다루고자 한다. 이를 위해 사용자 가치 평가에 적용 가능한 다양한 방법들을 HCI 뿐만 아니라 심리학, 마케팅, 정보공학 등 주요 인접 분야에서 수집하고 검토하였다. 그 결과 투사적 검사를 활용한 평가, 제품/서비스 기능 별 평가, 퍼지 개념을 활용한 평가, 설문 항목에 의한 평가 등 총 네 가지 방안을 도출하고 스마트폰을 사용한 사례 연구를 통해 신뢰도 및 타당도를 검증하였다. 본 연구에서 제안된 평가 방법은 추후 사용자 가치 및 여러 가지 추상적인 개념 평가에 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

목차

ABSTRACT
1. 서론
2. 사용자 가치 관련 연구
3. 사용자 가치 평가 방법
4. 사례 연구
5. 토의
6. 결론
감사의 글
참고 문헌

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