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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 인적자원관리연구 제17권 제3호
발행연도
2010.1
수록면
173 - 192 (20page)

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상사의 비인격적 감독이 부하의 태도와 행동에 미치는 다양한 연구에도 불구하고 양자 간의 관계를 체계적으로 설명하기 위한 연구는 상대적으로 부족하였다. 이 연구에서는 상사에 의한 비인격적 감독이 부하들의 조직시민행동차원에 미치는 효과가 상사에 대한 신뢰에 의해 설명되어질 수 있는지를 이론연구에 기초한 가설설정과 경험자료를 통한 실증분석을 통해 연구하였다. 4개 조직에 속한 사무직 근로자들을 대상으로 이루어진 실증연구결과에 따르면 상사의 비인격적 감독은 부하의 상사에 대한 신뢰에 부(-)의 효과를 지니는 것으로 나타났다. 또한 상사에 대한 신뢰는 상사대상 조직시민행동과 조직대상 조직시민행동에 유의적인 정(+)의 효과를 지니고 있는 것으로 확인되었다. 아울러 상사에 대한 신뢰는 상사의 비인격적 감독과 그에 따른 조직시민행동 차원 간의 관계에서 완전매개역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 연구결과에 대한 논의 및 결론에서 실증분석의 결과가 지니는 의미와 한계, 앞으로의 연구방향에 대해 구체적으로 제시하였다.
#비인격적 감독 #상사신뢰 #상사대상 조직시민행동 #조직대상 조직시민행동 #abusive supervision #trust in supervisor #organizationally directed citizenship behaviors #OCBO) #individually directed citizenship behaviors #OCBI)

목차

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Aquino, K. / 2001 / How employees respond to interpersonal offense: The effects of blame attribution, offender status, and victim status on revenge and reconciliation in the google schola Aryee, S. / 2007 / Antecedents and outcomes of abusive supervision: Test of a trickle-down model / Journal of Applied Psychology 92 : 191 ~ 201 google schola Ashforth,B.E. / 1994 / Petty tyranny in organizations / Human Relations 47 : 755 ~ 778 google schola Bagozzi,R.P. / 1981 / Causal modeling: A general method for developing and testing theories in consumer research, Advances in Consumer Research / Association for Consumer Research : 195 google schola Bamberger, P. A. / 2006 / Abusive supervision and subordinate problem drinking / Human Relations 59 (6) : 723 ~ 752 google schola

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