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학술대회자료
저자정보
곽기영 (국민대학교) 옥정봉 (국민대학교)
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2010년 추계학술대회 논문집
발행연도
2010.10
수록면
70 - 107 (38page)

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다른 기업과 차별화되는 경쟁원천으로서 브랜드의 중요성이 점차 증대하고 인터넷을 바탕으로 한 정보통신기술이 급속히 발달함에 따라, 제품 및 서비스에 대한 고객의 인지도를 강화시킬 수 있는 방법으로서 브랜드를 바탕으로 한 온라인 커뮤니티의 활용이 많은 기업들로부터 주목받고 있다. 본 연구에서는 이용과충족이론을 바탕으로 온라인 브랜드 커뮤니티에 대한 충성도(즉 몰입)를 증가시키는 요인으로서 상호작용성, 목적성, 즐거움, 활동보상을 제시하고, 사회정체성이론의 관점에서 온라인 커뮤니티 몰입이 브랜드 충성도로 전이되는 메커니즘을 규명하고자 한다. 이를 위해 세 개 온라인 브랜드 커뮤니티 사이트로부터 234개의 표본을 수집하였고, 구조방정식모델을 기반으로 한 LISREL 8.70을 이용하여 제안된 연구모델을 실증적으로 검증하였다. 연구결과에 대한 토의를 바탕으로 학문적ㆍ실무적 시사점을 제시하였고 연구의 한계점 및 미래 연구방향을 제안하였다.
#충성도 전이 #브랜드 충성도 #브랜드 커뮤니티 몰입 #상호작용성 #목적성 #즐거움 #활동보상 #Loyalty transfer #Brand loyalty #Brand community commitment #Interaction #Purpose #Playfulness #Reward

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 개념적 배경 및 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구모델과 가설수립
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 분석 및 결과
Ⅵ. 토의 및 시사점
Ⅶ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract

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