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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
이지나 (숭의여자대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2011년 추계학술발표대회
발행연도
2011.11
수록면
119 - 138 (20page)

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본 연구는 기업의 마케팅 및 브랜드 관리의 주요 수단으로 대두되고 있는 온라인 브랜드 커뮤니티 내에서 어떠한 상호작용을 통해 관계가 몰입되어 브랜드 충성도에 영향을 미치는지를 밝히고, 이를 통해 중국 온라인 환경에서 상호작용성의 전략적 브랜드 관리 활용방안에 관한 시사점을 제공하고자 하였다.
주요한 연구결과로서, 첫째, 상호작용성에 대한 연구를 바탕으로 온라인 브랜드 커뮤니티에 적용될 수 있는 상호연대감, 상호호혜성, 반응성, 즐거움의 상호작용 구성요인을 도출하였다.
둘째, 소비자-소비자 상호작용성인 ‘상호연대감’과 ‘상호호혜성’은 브랜드 커뮤니티 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 소비자-시스템간 상호작용성인 ‘반응성’은 커뮤니티 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 소비자-컨텐츠간 상호작용성인 ‘즐거움’이 브랜드 커뮤니티 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 브랜드 커뮤니티 몰입이 해당 브랜드 충성도와 경쟁 브랜드에 대한 대항적 충성도에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다.

목차

요약
I. 서론
II. 선행 연구
III. 연구 설계
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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