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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
박용석 (연세대학교) 강경철 (연세대학교) 이상우 (연세대학교)
저널정보
사이버커뮤니케이션학회 사이버커뮤니케이션학보 사이버커뮤니케이션 학보 제27권 제4호
발행연도
2010.12
수록면
163 - 208 (46page)

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??현재 국내 통신시장은 포화상태를 넘어, 생존과 지속적인 성장을 위한 사업자간 치열한 격전장이 되어 가고 있다. 이러한 상황에서 통신사업자들은 소비자들의 지속적인 통신요금 인하요구에 부응하고 동시에 매출 및 이윤을 증대시키기 위한 차별화된 전략을 수립하고 있으며, 이에 따라 다양한 서비스들을 경쟁적으로 출시하고 있다. 따라서 본 연구는 최근 통신서비스의 핵심으로 자리 잡고 있는 통신 결합서비스를 새로운 정보기술의 일환으로 정의하여 통신 결합서비스의 채택의도와 지속사용의향에 영향을 주는 요인을 밝히고자 하였다. 이를 위해 정보기술의 채택에 영향을 주는 요인 연구에서 일반적으로 사용되었던 사용되었던 개혁확산 이론, 기술수용 모형, 사회적 영향력 접근 및 기대가치 이론, 후기수용 모형의 주요 변수들을 독립변수로 설정하고, 통신 결합서비스에 대한 태도, 채택의도 및 지속사용의향을 종속변수로 설정하여 연구 모형 및 가설을 수립하였다. 분석 결과, 인지된 유용성, 사회적 임계점, 요금 기대가치, 서비스 기대 가치가 결합서비스에 대한 태도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 결합서비스의 대한 태도는 결합서비스 지속 사용의향에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 사용자집단과 비사용자집단으로 나누어 분석 한 결과, 결합서비스 비사용자들의 채택의도에는 인지된 유용성, 사회적 이미지, 요금 기대가치가 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 결합서비스 사용자들의 지속적 사용의도에는 인지된 유용성, 사회적 임계점, 요금과 서비스 기대가치가 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#통신서비스 #결합서비스 #컨버전스 #개혁확산이론 #기술수용모형 #사회적 영향력 #기대가치이론 #후기수용모형 #Bundling Service #Diffusion of Innovation Theory #Technology Acceptance Model #Social Effect Approach #Expectancy-value #Post-acceptance Model

목차

요약
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구모형 및 연구문제 설정
4. 연구 방법
5. 연구 결과
6. 결론 및 시사점
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (62)

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1. [학술지(정기간행물)] - 강재원 / 2007 / 프리어나운싱 상황 하에서 IPTV의 선택구매의도에 영향을 미치는 선행 요인 및 혁신 수용자 특성 탐구 / 한국방송학보 21 (3) : 7 ~ 46 dbpia 2. [단행본] - 김계수 / 2002 / AMOS 구조방정식모형분석 / 데이터솔루션 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김주성 / 2004 / 미국 주요 통신사업자의 유무선 결합서비스 제공 현황 및 FCC의 규제정책 분석 / 전자통신동향분석 19 (1) : 109 ~ 115 dbpia 6. [학위논문] - 박기현 / 2008 / 통신서비스 결합상품의 이용에 영향을 미치는 요인 연구 / 석사 / 연세대학교 대학원 google schola 7. [학위논문] - 박덕완 / 2008 / 모바일 영상통화 서비스의 지속적 이용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 석사 / 연세대학교 대학원 google schola

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