MMORPG 이용자 충성도에 대한 영향요인간 구조적 관계

김정호; 김유정; 강소라

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김정호 (패커드코리아) 김유정 (호서대학교) 강소라 (호서대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제10권 제12호

발행연도: 2010.12

수록면: 274 - 289 (16page)

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MMORPG은 국내 게임시장의 25.9%를 차지하는 게임 장르로 최근에 다양한 게임이 출시되어 업체 간 경쟁이 치열해 지고 있는 산업이다. 이에 따라 게임업체에서는 충성도 높은 게임이용자 확보를 위해 다각도로 노력을 하고 있다. 따라서 본 연구의 목적은 MMORPG 게임 장르의 특성과 부합되는 MMORPG에 대한 이용자 충성도의 결정요인을 도출하고, 이러한 결정요인 간 구조적 관계가 이용자 충성도에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 온라인 게임 및 인터넷 서비스 이용에 관한 선행연구를 검토하여 상호작용성, 공동체의식, 보상, 재미를 이용자 충성도의 결정요인으로 도출하였으며, 이들 연구변수 간 구조적 관계를 실증연구를 통해 검증하였다. 연구결과, 상호작용성, 공동체의식 및 보상이 재미에 유의미한 수준에서 긍정적인 영향을 미쳤으며, 재미는 이용자 충성도와 매우 강한 관계가 있는 것으로 나타났다. 또한 상호작용성과 보상은 공동체의식에 영향을 주었으며, 공동체의식을 매개로 재미에도 영향을 미치는 것으로 나타났다

#MMORPG #상호작용성 #공동체의식 #보상 #재미 #이용자 충성도 #MMORPG #Interactivity #Sense of Community #Reward #Fun #e-Loyalty

참고문헌 (54)

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1. [기타자료] - 한국게임산업진흥원 / 2008 / 2008 대한민국 게임백서 上 : 165 ~ 175

2. [기타자료] - MBC / 2007 / from MBC Newsdesk

3. [인터넷자원] - Gamechart / / www.gamechart.co.kr

4. [학술대회논문] - B. Woodcock / 2004 / Building Massively Multiplayer Games on a Budget / Austin Game Conference

5. [단행본] - N. Yee / 2006 / The Psychology of MMORPGs:Emotional investment,motivations,relationship formation,and problematic usage in Avatars at work and play: Collaboration and interaction in shared virtual environment / Springer-Verlag

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