지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2010.10
- 수록면
- 359 - 367 (9page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구는 호텔고객의 경제환경 인식이 호텔선택속성과 고객충성도에 미치는 영향관계를 발견하는 것이다. 본 연구는 호텔기업 경영의 자료로 제시함으로써 호텔고객 행동에 직접적인 영향을 미치는 고객의 의사결정 과정의 모든 단계에 긍정적인 전략을 수립할 수가 있을 것으로 보인다.
첫째, 경제환경 인식과 호텔선택속성의 회귀분석 결과의 세부적인 검증결과는 객실 서비스, 프론트 서비스, 식음료 서비스, 전반적인 환경, 부대시설에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 경제환경 인식과 고객충성도의 경우는 외부경제환경, 정보환경이 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다.
첫째, 경제환경 인식과 호텔선택속성의 회귀분석 결과의 세부적인 검증결과는 객실 서비스, 프론트 서비스, 식음료 서비스, 전반적인 환경, 부대시설에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 경제환경 인식과 고객충성도의 경우는 외부경제환경, 정보환경이 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다.
목차
요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구의 설계
Ⅳ. 실증분석 결과 및 해석
Ⅴ. 결론
참고문헌
저자소개
참고문헌 (26)
참고문헌 신청
2. [단행본] - Z. Bodie / 2008 / Essentials of investments(7th ed) / MgGraw Hill
3. [학술지(정기간행물)] - J. G. Choi / 2003 / Developing an economic indicator system(a forecasting technique)for the hotel industry / International J. of Hospitality Management 22 (2) : 147 ~ 159
4. [학술지(정기간행물)] - J. Alegre / 2006 / Destination Loyalty:Consumers' Economic Behavior / Annals of Tourism Research 33 (3) : 684 ~ 706
6. [학술지(정기간행물)] - M. H. Chen / 2010 / The economy,tourism,growth and corporate performance in the Taiwanese hotel industry / Tourism Management 31 : 665 ~ 675
7. [학술지(정기간행물)] - W. T. Hung / 2010 / Pricing determinants in the hotel industry:Quantile regression analysis / International J. of Hospitality Management 29 : 378 ~ 384
3. [학술지(정기간행물)] - J. G. Choi / 2003 / Developing an economic indicator system(a forecasting technique)for the hotel industry / International J. of Hospitality Management 22 (2) : 147 ~ 159
4. [학술지(정기간행물)] - J. Alegre / 2006 / Destination Loyalty:Consumers' Economic Behavior / Annals of Tourism Research 33 (3) : 684 ~ 706
6. [학술지(정기간행물)] - M. H. Chen / 2010 / The economy,tourism,growth and corporate performance in the Taiwanese hotel industry / Tourism Management 31 : 665 ~ 675
7. [학술지(정기간행물)] - W. T. Hung / 2010 / Pricing determinants in the hotel industry:Quantile regression analysis / International J. of Hospitality Management 29 : 378 ~ 384
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
호텔기업의 사회적 책임활동, 호텔이미지, 고객충성도 간의 영향관계
한국콘텐츠학회논문지
2012 .09
-
호텔 종사원의 서비스 지향성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집
2014 .11
-
호텔이용 경험이 구매의사와 고객행동의도에 미치는 영향
디지털융복합연구
2018 .01
-
호텔브랜드이미지가 고객만족 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집
2014 .05
-
호텔브랜드이미지가 고객만족 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2014 .06
-
호텔 레스토랑의 시장지향성과 서비스 품질, 고객만족, 고객 충성도간의 관계
한국콘텐츠학회논문지
2007 .09
-
호텔고객의 예술적체험이 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향
한국콘텐츠학회논문지
2016 .02
-
리조트호텔 이용고객의 호텔 종사원에 대한 대인신뢰가 고객충성도, 재구매의도에 미치는 영향
한국콘텐츠학회논문지
2010 .12
-
온라인 호텔이용후기의 질적 내용분석에 의한 고객가치 연구
한국콘텐츠학회논문지
2013 .10
-
특급 호텔 공연장의 CRM 활용요인이 기업이미지와 고객충성도에 미치는 영향
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2018 .12
-
호텔 브랜드이미지가 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2014 .09
-
호텔의 IMC 활동이 고객만족과 호텔 신뢰에 미치는 영향
한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집
2016 .05
-
호텔 웹사이트의 서비스 품질, 고객만족 및 충성도에 관한 한·중 비교 연구
한국지식정보기술학회 논문지
2010 .01
-
금융투자회사의 서비스진정성, 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향
한국콘텐츠학회논문지
2016 .03
-
호텔서비스품질과 고객가치가 예약의도에 미치는 영향: 시간해석이론 관점에서
디지털융복합연구
2012 .01
-
지각된 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 서비스 산업 고객을 대상으로
대한산업경영학회지
2015 .01
-
관광엔터테인먼트 선택속성이 지각된 가치와 고객만족에 미치는 영향 연구 : 호텔기업의 식음료이벤트를 중심으로
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2016 .06
-
호텔 레스토랑의 이미지 속성이 고객만족에 미치는 연구 : 고객 구매의도를 조절효과로
한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집
2016 .05
-
온라인 게임의 중요속성, 만족 및 전환장벽이 고객충성도에 미치는 영향
한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집
2009 .05
-
기업이미지가 고객가치와 고객충성도에 미치는 영향
한국콘텐츠학회논문지
2008 .01
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
호텔 이용객의 체면민감성과 호텔선택속성, 고객만족간의 관계 : 서울, 수도권 지역을 대상으로
정지혜
,
한지수
,
김건휘
관광레저연구
2015
.07
호텔기업의 사회적 책임활동, 호텔이미지, 고객충성도 간의 영향관계
조경희
,
유양호
한국콘텐츠학회논문지
2012
.09
호텔기업의 관계혜택이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 : 부산지역 특급호텔 고객을 중심으로
구정대
,
곽규환
경영경제연구
2011
.02
호텔 고객의 감정적 애착이 고객몰입과 고객충성도의 관계에 미치는 매개효과
김성대
서비스산업연구
2010
.12
리조트호텔 이용고객의 호텔 종사원에 대한 대인신뢰가 고객충성도, 재구매의도에 미치는 영향
민보영
,
천희숙
한국콘텐츠학회논문지
2010
.12
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2012-004-003594888