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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이상미 (세명대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제9권 제9호
발행연도
2009.9
수록면
403 - 410 (8page)

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본 연구는 햄버거 컨셉의 맥도날드와 버거킹이 문화권에 따라 선호도와 재방문에 어떠한 요인이 영향을 미치는지 파악하고, 지속적으로 고객을 유인하기 위한 차별화 전략을 제시하고자 한다. 설문지는 한국과 중국 대학생에게 각 150부씩 배포와 회수하였고, 142부와 122부를 분석에 활용하였다.
실증분석을 통한 결과는 다음과 같다. 첫째, 맥도날드(한국 119, 중국 93)와 버거킹(한국 23, 중국 29)의 샘플수의 차이로 인하여 업체별로 분석을 하지 못하였다. 둘째, 브랜드 개성의 속성에서 한국은 ‘성공적인’, ‘잘 어울리는’, ‘서구적인’ 것을 높게 인지한 것으로 나타나서 20대 연령층과 소통할 수 있는 강력한 이미지가 형성되어야 할 것이다. 중국은 ‘친근한’, ‘호의적인’, ‘성실함’을 강하게 인지한 것으로 나타나서 독특한 캐릭터, 할인과 쿠폰제공의 다양한 이벤트 행사 및 후원을 통하여 다정한 이미지를 강화시켜야 할 것이다. 셋째, 한국과 중국은 ‘성실성’, ‘감각성’ 을 선호하고 있기 때문에 시각적인 실내ㆍ외 인테리어, 유니폼, 분위기, 음악과 같은 비상품적인 요소에 주력해야 할 것이다. 이외에도 중국은 ‘여성스러움’ 도 포함되어 있어서 편안하고 부드러운 분위기를 조성해야 할 것이다. 넷째, 한국과 중국은 ‘성실성’이 재방문과 직결되기 때문에 고객과 브랜드간의 믿음이 우선시되어야 할 것이다. 이외에도 한국은 ‘감각성’도 영향을 미치므로 활발한 분위기와 시각적인 디자인에 주력해야 할 것이다.
#브랜드 개성 #브랜드 선호도 #재방문 #Brand Personality #Brand Preference #Revisiting

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사설계
Ⅳ. 결론 및 시사점
참고문헌
저자소개

참고문헌 (26)

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1. [학술지(정기간행물)] - P. L. Chang / 2006 / Building consumer-brand relationship: A cross-cultural experiential view / Psychology & Marketing 23 (11) : 927 ~ 959 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - P. Faquhar / 1989 / Managing brand equity / J. of Marketing Research 25 : 24 ~ 33 google schola 3. [단행본] - J. N. Kapferer / 1992 / Strategic brand management: New Approaches to creating and evaluating brand equity / The Free Press google schola 4. [학술지(정기간행물)] - J. L. Aaker / 2001 / Consumption symbols as carriers of culture: A study of Japanese and Spanish brand personality constructs / J.of Personality & Social Psychology 81 (3) : 492 ~ 508 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 윤성환 / 2008 / 한·중·일 대학생들의 미국 자동차 선택에 관한 비교연구 / 국제지역연구 11 (4) : 263 ~ 282 google schola

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