IPA를 이용한 VMS 서비스 평가와 정보제공 개선전략

최기주; 최윤혁; 오승훈

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최기주 최윤혁 오승훈

저널정보: 대한토목학회 대한토목학회논문집 D 大韓土木學會論文集 제26권 제5 D호

발행연도: 2006.9

수록면: 747 - 754 (8page)

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교통정보는 운전자 측면에서 통행계획 수립과 통행경로 변경, 그리고 돌발상황 대처능력 향상의 도움을, 관리자 측면에서 도로에 집중된 교통수요를 간접적으로 제어하여 효율적으로 도로를 운영할 수 있는 장점을 가지고 있다. 그러나, 현재의 교통정보 제공은 운전자 측면의 접근방식이 아닌 운영자 및 관리자 중심에서 운영되고 있다. 본 논문에서는 VMS를 중심으로 교통정보제공에 따른 운전자의 만족도와 중요도를 분석하기위해 다양한 산업분야에서 서비스 평가에 사용되는 IPA (Importance-Performance Analysis) 분석을 통해 이용자가 바라는 교통정보제공의 개선과 대응전략을 알아보았다. 설문조사는 고속도로 및 국도 휴게소에서 연휴와 평일 및 주말로 구분하여 실시되었으며, 총 760개의 표본이 수집되었다. LPA 분석결과 운전자가 가장 중점적으로 개선되기를 요구하는 사항은 정확한 정보제공과 신속한 정보제공 등의 정보내용에 관한 것이었으며, 운전자의 만족도가 가장 낮게 나타난 설치간격의 경우 중요도도 역시 낮아 우선순위가 낮은 것으로 나타났다.

#traffic information #IPA model #disseminating strategies #VMS #교통정보 #IPA 분석 #제공전략 #도로전광표지

참고문헌 (10)

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[학술지(정기간행물)] - / / SPSS 12.0 운영매뉴얼.

[학술지(정기간행물)] - / 1986 / A Market oriented analysis of Visitors to The Lyndon B. Johnson National and State Historic Parks

[학술지(정기간행물)] - / 1985 / An investigation of the relative efficacy of four alternative approaches to importance-performance analysis 13 (4) : 69 ~ 80

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