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한국경영과학회 한국경영과학회지 韓國經營科學會誌 第32卷 第3號
발행연도
2007.9
수록면
17 - 31 (15page)

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In this paper, we consider a service system with bi-functional servers, which can switch between the primary service room and the secondary room. A service policy is characterized by the switching points which depend on the queue length in the primary service room and the service level requirement constraint of the secondary room. The primary service room is modeled as a Markovian queueing system and the throughput of the primary service room is function of the total number of bi-functional servers, the buffer capacity of the primary service room, and the service policy. There is a revenue obtained from throughput and costs due to servers and buffers. We study the problem of simultaneously determining the optimal number of servers, buffer capacity, and service policy to maximize profit of the service system, and develop an algorithm which can be successfully applied with the small number of computations.
#Optimization Problem #Bi-functional Worker #Queueing System #Nonlinear Interger Programming #Second Order Property #Marginal Analysis

목차

Abstract
1. 서론
2. 모형화
3. 수행도
4. 최적화
5. 수치 예
6. 결론
참고문헌

참고문헌 (9)

참고문헌 신청
, 2004 , A Queueing Control Model for Retail Services Having Back Room Operations and Cross Trained Workers 31 : 201 ~ 222 google schola , , Optimal Control of Servers in Front and Back Rooms with Correlated Work google schola , 2005 , Optimal Management of Cross-trained Workers in Services with Negligible Switching Costs 167 : 349 ~ 369 google schola , 1993 , Stochastic Models of Manufacturing Systems google schola , 1991 , Stochastic Convexity for Multidimensional Processes and its Applications : 1347 ~ 1355 google schola

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