공공조직에서 상사신뢰와 조직유효성에 미치는 영향

홍순복

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자료유형: 학술저널

저자정보: 홍순복

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제7권 제3호

발행연도: 2007.3

수록면: 197 - 206 (10page)

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본 연구에서는 공공조직에서의 공무원들을 대상으로 업무수행과정에서 상사에 대한 신뢰가 조직유효성 요인인 조직몰입과 의사결정참여 그리고 직무성과에 어느 정도 영향을 미치는지, 이러한 신뢰와 조직유효성이 세무공무원과 일반공무원에 있어서 차이가 있는지를 실증적으로 검증한 연구이다. 검증결과, 세무공무원과 일반공무원 모두 상사에 대한 신뢰가 높을수록 조직의 몰입도와 직무수행에 관련한 의사결정의 참여도 그리고 직무성과에 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신뢰와 조직유효성이 세무공무원과 일반 공무원들에 있어서 차이가 있는지에 대한 분석결과는, 상사신뢰는 세무공무원이 높은 것으로 나타났으며, 조직몰입은 일반공무원이 높은 것으로 나타났다. 의사결정의 참여정도에 대해서는 세무공무원이 높았으나 통계적으로 유의하지 않았고, 직무성과는 세무공무원이 높은 것으로 나타났다.

#상사신뢰 #조직몰입 #의사결정참여 #Trust in Superior #Organizational Devotion #Participation in the Decision-Making Process

참고문헌 (15)

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1. [학술지(정기간행물)] - 정범구 / 1997 / 평가시스템의 공정성과 조직유효성의 관계에 관한 연구 / 생산성논집 12 : 169 ~ 196

2. [학술지(정기간행물)] - B. S. Romzek / 1990 / Employee investment and commitment: The ties that bind / Public Administration Review 50 : 374 ~ 382

3. [단행본] - D. L. Kanter / 1989 / The cynical Americans: Living and working in a age of discontent and disillusion / Jossey-Bass

4. [학술지(정기간행물)] - D. M. Rousseau / 1998 / Not so Different After All: Across- Discipline View of Trust / Academy of Management Review 23 : 393 ~ 404

5. [단행본] - D. Nachmias / 1985 / Determinants of trust with the federal bureaucracy, In Public personnel policy : The politics of public service / Associated faculty : 133 ~ 143

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홍순복

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