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논문 기본 정보

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저널정보
서울행정학회 한국사회와 행정연구 한국사회와 행정연구 제13권 제4호
발행연도
2003.2
수록면
185 - 207 (23page)

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This paper build to improve and efficiently evaluate the quality of public service in local government. It needs present integrated evaluation system developing an indicators what mixed objective and subjective method to desirable evaluation. The major findings of this study are as follows. First, There is difficult in using all indicators in evaluation public service system, therefore, it profit by adapt for evaluation system to works relating major service capable of diminishing directly in regional inhabitants. Second, For evaluating public service in local government, it should be positively considered new multiple methodology what mixed the qualitative method based on scientificㆍquantitative method in performance evaluation. Third, It can be evaluated to endow with weighted value according to synthesis level or sector of outputed local government's performance. Especially, these weighted value endowment might be operating not only professionals in local administration, municipal and regional development. local finance, tax, and so forth but only evaluation committee composed of civil servants, customer's representative.
#공공서비스 #성과측정 #객관적 평가 #주관적 평가 #통합평가

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 지방정부 공공서비스와 선행연구
Ⅲ. 지방정부 공공서비스 평가유형 및 기준
Ⅳ. 지방정부 공공서비스의 평가지표와 통합평가시스템
Ⅴ. 결론: 요약 및 정책방향
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