[Poster SESSION 포스터 발표]인터넷 보험 서비스의 품질 요인에 관한 연구

이지은 ,  박광태

한국경영과학회 학술대회논문집

2001 .10

[Poster SESSION 포스터 발표]IS 조직혁신에 관한 연구

김세한 ,  조남관 ,  장윤희 외 2명

한국경영과학회 학술대회논문집

2001 .10

[Poster Session 포스터 발표]m-CRM 전략을 위한 비즈니스 모델

Yun Dae Jung ,  Yoon Myung Hui

한국경영과학회 학술대회논문집

2003 .11

e-CRM 인터넷요인의 만족도와 관계성과에 관한 연구

박이섭 ,  성현선

한국서비스경영학회 학술대회

2005 .08

CRM 투자타당성 요인이 CRM 경영성과에 미치는 영향 : CRM 조직환경 역량의 매개효과와 산업유형이 미치는 조절효과를 중심으로

이정민 ,  전희준

e-비즈니스연구

2013 .06

[Poster Session 포스터 발표]온라인 금융기관의 e-CRM 도입을 위한 평가체계

송기봉 ,  정희조 ,  임춘성

한국경영과학회 학술대회논문집

2003 .11

이미지에 드러난 북한체제의 정치커뮤니케이션: 1950~60년대 포스터를 중심으로

김효진

북한연구학회보

2015 .01

호텔기업에서 CRM의 성공적 운영에 영향을 미치는 요인에 관한 실증연구

장성기 ,  이준혁

호텔경영학연구

2007 .02

CRM전략의 Leadership과 IS Followership에 대한 비판적 고찰 : 공연예술분야 사례를 중심으로

김혜영

인터넷전자상거래연구

2015 .02

CRM 고객센터의 구조(Framework)와 구축을 위한 방법론

정기주

한국경영과학회 학술대회논문집

2002 .10

정보통신 기반 우체국 통합 CRM 전략

최종호

Telecommunications Review

2003 .01

CRM 도입에 관한 적정성 확보 정도가 CRM 정보기술역량을 매개로 고객 상호작용 성과에 미치는 영향

이정민 ,  송상호 ,  전희준

Journal of Information Technology Applications & Management

2013 .06

종합병원의 CRM 구축에 영향을 끼치는 요인

김하룡 ,  신호균

의사결정학연구

2010 .11

Organizational Resource Based Perspective on e-CRM Satisfaction and e-CRM Success

Mijin Noh ,  Hyeonyu Jang

인터넷전자상거래연구

2014 .11

CRM 시스템과 기업의 마케팅성과간의 관계에 대한 연구

황종호 ,  박봉규

대한경영학회지

2004 .06