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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
손은정 (동방문화대학원대학교) 조성제 (동방문화대학원대학교)
저널정보
한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제26권 제3호
발행연도
2025.3
수록면
618 - 626 (9page)
DOI
10.5762/KAIS.2025.26.3.618

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본 연구에서는 요양보호사의 직무만족에 영향을 미치는 성격특성 변인 중에서 감정노동과 그릿을 상정하고, 요양보호사의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향을 알아보고, 요양보호사의 감정노동이 직무만족의 관계에서 그릿의 매개효과를 입증해 보고자 하였다. 이를 위해 S 지역 요양보호사 대상으로 설문조사를 실시하였고, 이중 응답에 누락하거나 불성실하게 표기한 10명을 제외한 총 150명의 자료가 분석되었다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 감정노동이 직무만족에 미치는 영향에 대해서 분석한 결과, 회귀분석의 설명력이 9.7%로 나타났으며, 내면행위가 직무만족에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 감정노동의 하위요인 중에서 내면행위가 높을수록 직무만족이 높다는 것이 확인되었다. 둘째, 감정노동이 직무만족에 미치는 영향에 대한 그릿의 매개효과를 분석한 결과, 감정노동와 직무만족 간의 관계에서 그릿이 부분 매개효과가 보였다. 또한 소벨 테스트(Sobel test) 결과, 감정노동과 직무만족 간의 관계에서 그릿의 매개효과가 유의미하였다. 이러한 결과는 요양보호사의 감정노동은 그릿을 매개하여 직무만족에 유의미한 긍정적인 영향력 있다는 것이 입증되었다. 따라서 요양보호사의 직무만족 증진을 위한 방안으로 요양보호사의 긍정적인 감정노동을 높이기 위해 그릿 활성화 방안이 필요하다.
#Care Service Providers #Emotional Labor #Job Satisfaction #Grit #Mediating Effect

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 연구 방법
3. 연구 결과
4. 논의 및 결론
References

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