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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Yeyen Pratika (Ewha Womans University) jeong Eun Park (Ewha Womans University)
저널정보
이화여자대학교 경영연구소 신산업경영저널 신산업경영저널 제42권 제2호
발행연도
2024.12
수록면
59 - 83 (25page)

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기술이 발전함에 따라 모바일 쇼핑 애플리케이션은 현대 사회의 일상 생활에 없어서는 안될 부분이 되고 있다. 이러한 애플리케이션의 개인화 기능은 고객의 구매 결정에 중요한 영향을 미친다. 따라서 본 연구의 목적은 개인화가 모바일 쇼핑 애플리케이션 이용 시 고객 행동, 특히 시스템 품질, 서비스 품질, 정보 품질과 같은 인지적 요소와 즐거움과 같은 감정적 요소에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 설문조사 방법을 사용하여 모바일 쇼핑 애플리케이션의 실사용자로부터 데이터를 수집하고 구조 방정식 모델링(SEM)을 사용하여 분석하였다. 이 연구는 개인화가 인지적, 정서적 평가에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 보여준다. 연구 결과는 또한 인지적 측면과 정서적 측면 모두가 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#personalization #cognitive #emotional #purchase behavior #개인화 #인지 #감정 #구매 행동

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review and Hypothesis Development
Ⅲ. Research Methodology
Ⅳ. Discussion, Implication, and Limitation
References
요약

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