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학술저널
저자정보
이주현 (성신여자대학교) 강효진 (성신여자대학교)
저널정보
한국디자인학회 Archives of Design Research Archives of Design Research Vol.37 No.5 (Wn.153)
발행연도
2024.11
수록면
431 - 455 (25page)
DOI
10.15187/adr.2024.11.37.5.431

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연구배경 : 코로나19 이후 재택 근무, 유동근무 유형이 늘어감에 따라 업무의 효율 증대를 위한 스마트 디바이스 및 서비스가 증가하고 있다. 또한, 효율적인 협업을 위해 다양한 기술이 활용된 연구들도 진행되었으나 특정 사용자 유형 및 한정된 환경 내에서만 활용 가능하다는 점에서 사용자 경험 중심으로 니즈를 파악하고 기능을 제 안하는 연구의 필요성을 확인하였다.
연구방법 : 본 연구는 다양한 변수가 존재하는 스마트홈 환경을 파악하기 위해 레이어 개념이 적용된 문헌 연구 기반으로 다층 구조를 지닌 멀티레이어 프레임워크를 수립하였다. 프레임워크를 고도화하기 위해 체계적 문헌 분석 방법을 활용하여 재택 근무 연구 사례를 추출한 뒤 프레임워크 내에 적용하였다. 이후 분류된 재택 근무 그룹에 따라 3단계에 걸친 실증 조사를 진행하였고 정성 분석을 통해 사용자 니즈 및 필요 기능을 확인하였다. 해 당 결과는 멀티레이어 프레임워크의 레이어 요소와 매칭하여 니즈 분류를 통한 스마트워크 유형화 및 디자인 방 안을 도출하고 프레임워크의 활용성을 다시 한번 검증하였다.
연구결과 : 실증 연구 단계에서 다양한 변수를 가진 재택 근무자를 조사한 결과를 프레임워크 내 적용하여 스마트워크를 위한 기능 및 니즈를 각각 파악하고 4가지로 유형화하였다. 각 유형은 자동화 기능을 추구하는 ‘안락 의자형’, 방해 요소를 해결하고 멀티 유저 간 통합 관리를 원하는 ‘미니멀리즘형’, 개인 비서 역할을 원하는 ‘비서 추구형’, 가변형 기능을 통해 업무 집중 시간을 통제하길 원하는 ‘해방추구형’으로 나뉘었다. 이를 기반으로 유형 특성에 부합하는 디자인 전략을 제시하였다.
결론 : 본 연구는 스마트홈 내 사용자 및 주변 환경을 다각적으로 파악할 수 있는 이론적 프레임워크를 활용하여 재택 근무 맥락에서 실제 사용자의 니즈가 반영된 기능을 도출하였다. 이를 기반으로 재택 근무 유형에 따른 디자인 전략을 제안하였고 이는 추후 실제 재택 근무, 유동근무를 위한 스마트홈 구축에 필요한 기능 및 서 비스 설계 시 참고하고 활용할 수 있을 것이다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 선행 연구
3. 문헌 사례 연구를 통한 프레임워크 고도화
4. 사용자 조사를 통한 스마트워크 유형별 디자인 방안 제안
5. 결론 및 한계점
References
초록

참고문헌 (0)

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