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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이아률 (제주대학교 경영학과) 배형석 (제주대학교) 조부연 (제주대학교)
저널정보
표준인증안전학회 표준인증안전학회지 표준인증안전학회지 제14권 제2호
발행연도
2024.6
수록면
89 - 102 (14page)

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글로벌화와 디지털 전환의 가속화 상황에서, IT개발 기업들은 비용 절감과 효율성 증대를 위하여 IT개발 오프쇼어 아웃소싱을 고려하고 있다. IT개발은 제한된 시간 및 자원을 기반으로 목표를 달성해야 하는 프로젝트이며, 오프쇼어 아웃소싱을 진행할 경우에 이종 문화 및 언어 사용자들과 비대면으로 업무를 수행해야하는 어려움에 직면하게 된다. 따라서, 어떤 협력사에게 아웃소싱을 할 지에 대한 의사결정은 과업 성패를 좌우하는 중요한 의사결정이라고 할 수 있다. 본 연구는 IT개발 오프쇼어 아웃소싱 협력사 선정을 위한 평가기준 및 상대적 가중치를제시하고자 하였다. 업무특성 및 문헌연구를 기반으로 ‘IT개발 프로젝트’, ‘오프쇼어 아웃소싱’, ‘비대면 업무수행’ 을 상위차원으로 설정하고, 각기 4개의 하위요인을 도출하였다. 대학 및 연구기관과 관련 공공기관의 전문가들을대상으로 AHP 조사를 실시하여, 제시된 선정요인 간의 상대적 중요도를 산출하였다. 협력사 선정에 대한 체계적 방법론을 제시한 기여에도 불구하고, 실제 수행한 기업들을 대상으로 한 중요도와 비교 수행이 향후 과제로제시되었다.
#비대면 업무수행 #오프쇼어 아웃소싱 #협력사 평가기준 #AHP #IT개발 프로젝트 #AHP #evaluation criteria #IT development project #offshore outsourcing #nonface- to-face business

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