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자료유형
학술저널
저자정보
임승연 (경기대학교 일반대학원 외식조리관리학과) 최덕주 (재능대학 호텔조리외식과) 김진희 (경기대학교 일반대학원 외식조리관리학과)
저널정보
한국식공간학회 식공간융합연구 식공간융합연구 제19권 제3호
발행연도
2024.5
수록면
53 - 67 (15page)

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본 연구의 목적은 MZ세대의 편의점 PB상품 선택속성이 만족도와 재구매의도에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 전국 고객 중 편의점 PB 상품을 구매한 MZ세대를 대상으로 편의추출법을 이용하여 설문조사를 실시하였다. 15일동안 한정하여 구글 온라인 설문방식빈도 분석을 통해 조사대상의 인구통계학적 특성을 알아봤으며, SPSS 통계프로그램을 사용해 주성분 분석으로 측정 도구의 타당성과 신뢰성을 검증하였다. 마지막으로 설정된 가설을 검증하기 위해 단순회귀분석과 다중회귀분석을 실시하였다, 본 연구의 가설검증 결과는 다음과 같다. 첫 번째. 편의점 PB상품의 선택속성 중 브랜드, 포장, 품질, 가격은 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. .둘째, 만족은 재구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 편의점 PB상품의 브랜드, 포장, 품질, 가격 등 선택속성은 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 학문적, 실무적 시사점은 PB상품을 구매를 하는 MZ세대로 특정 대상으로 지정하여 선택속성을 적용하였다. 유행에 민감하게 반응 하고 새로운 소비성향에 따라 트렌드가 변화하여 지속적으로 PB상품을 출시하는 것이 좋을 것으로 사료된다. 결과는 MZ가 소비자가 관심을 가질 수 있는 편의점 PB상품에 대한 아이디어를 지속적으로 연구하고 개발한다면 경쟁사 편의점과 차별화된 상품을 판매할 수 있을 것임을 보여준다.
#MZ세대 #편의점 PB상품 #선택속성 #만족도 #재구매의도 #MZ generation #convenience store PB products #selected attribute #satisfaction #repurchase intention

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