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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
윤영혜 (동덕여자대학교) 김미성 (경희대학교)
저널정보
한국무역전시학회 무역전시연구 무역전시연구 제19권 제1호
발행연도
2024.3
수록면
1 - 24 (24page)

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본 연구는 코로나19 이후 엔데믹 시점에서, 행사 개최 건수는 늘어나고 전문인력은 부족한 상황에서, PCO 인력에게 요구되는 핵심역량이 무엇인지 우선순위를 밝히고자 하였다. 특히 미팅테크놀로지가 중요해진 시점에서 기술 역량이 중요하게 인지되는지를 확인하고, KSA(Knowledge-Skill-Attitude, 지식-기술-태도) 역량 중 어떠한 역량이 중시되는지 확인하고자 하였다. 또한, 각 역량 중 세부적으로 어떠한 역량이 중요한지를 확인하고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 PCO를 선발하고 평가하는 업무를 수행하는 업계 임원 및 실무진을 대상으로 조사를 실시하였다. 역량의 우선순위를 도출하기 위하여 요인간 쌍대비교를 진행하는 AHP(Analytic Hierarchy Process, 계층적 의사결정방법)를 사용하였다. 연구결과 태도-기술-지식 순으로 중요도가 높게 나타났으며, 그 중 태도에 대한 상대적 중요도가 가장 높게 나타났다. 이는 코로나19 이전과 동일한 결과로 코로나19 이후에도 기술과 지식 역량에 선행하여 PCO들의 태도 역량 함양이 필요함을 의미한다. 각각의 역량별 분석결과를 살펴보면, 지식은 외국어 지식, 기본지식, 전문 지식 순으로 중요성이 높게 나타났으며, 기술의 경우는 커뮤니케이션 기술, 기획 및 운영 능력, 기술 활용 능력의 순으로 높게 나타났다. 마지막으로 태도의 경우 상황적응태도, 리더십 및 대인관계, 심신관리 태도 순으로 중요한 것으로 나타났다. 본 연구는 실제 PCO에게 중요한 핵심역량 우선순위를 밝혔다는 점에서 기존의 연구와 차별성을 가진다. 또한, 현장에서 필요로 하는 인재들에게 어떠한 역량을 함양해야 하는지를 제시하고 향후 역량 관련 연구를 위한 방향성을 제시하였다.
#컨벤션기획사 #핵심역량 #KSA역량(지식-기술-태도) #계층적 의사결정방법 #PCO(Professional Convention Organizer) #Core Competency #KSA Competency(Knowledge-Skill-Attitude) #AHP(Analytic Hierarchy Process)

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