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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김대중
저널정보
인문사회예술융합학회 문화와융합 문화와 융합 제44권 제1호
발행연도
2022.1
수록면
187 - 209 (23page)

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본 연구에서는 네트워크 분석을 이용하여 장기요양기관 평가에서 최우수 등급을 받은 노인의료복지기관인 요양시설의 조직 운영 및 관리와 관련된 조직문화의 특징을 친분관계, 신뢰관계, 그리고 협력관계 네트워크 관점에서파악하였다. 이를 위해 2009년부터 최우수 등급을 지속적으로 받아 오고 있는 H요양시설을 대상으로 분석이 이루어졌다. 최우수 등급을 받는 요양시설의 조직문화의 특징은 첫째 신뢰관계 네트워크가 잘 형성돼 있으면 지식공유나 협업과 같은 협력관계 네트워크 형성에 상당한 정도의 영향을 준다는 것이다. 이는 기존 연구에서 신뢰가 협력에 영향을 준다는 것을 확인해 주는 결과라 할 수 있다. 기존 연구와 차이점은 신뢰관계 네트워크는 친분관계 네트워크에 상당히 관계성을 가지며, 그로 인해 친분관계가 고려되었을 때 신뢰관계가 협력관계에 미치는 영향은 다소 줄어드는 것을 확인이 되었다. 둘째 신뢰관계 네트워크와 친분관계 네트워크는 각 부서의 구성원 간 신뢰가 기본적으로 잘 형성돼 있어야 한다는 것이다. 그리고 각 부서의 장은 사무국장과의 신뢰관계 네트워크가 형성돼 있어야 한다는 것이다. 이는 공식적 구조와 비공식적 구조의 관계성이 어떠해야 하는지를 보여준다. 조직도에 파악되는 공식적 조직구조와 친분관계나 신뢰관계로 형성되는 비공식적 조직구조가 유사한 형태로 나타나야 협력관계가잘 형성되는 것이 확인된다. 셋째 친분관계 네트워크에서는 각 부서의 몇몇 구성원과 다른 부서의 구성원과 친분관계 네트워크가 형성돼 있어야 한다는 것이다. 모든 구성원이 소속 부서를 벗어나 상호 친분관계가 형성되어 있지않아도 협력 네트워크가 효율적으로 작동될 수 있음을 보여준다. 이 부분은 그라노베터의 약한 연결 네트워크의가지는 강점인 정보의 다양성이 확보되는 차원과 연결해서 살펴볼 수 있는 부분이라 할 수 있다.

목차

1. 서론 2. 이론적 배경 3. 연구방법 4. 분석결과 5. 결론: 요약과 제언

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