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저자정보
윈트 (서울과학기술대학교) 박승배 (서울과학기술대학교)
저널정보
한국기초조형학회 기초조형학연구 기초조형학연구 제24권 제4호
발행연도
2023.8
수록면
213 - 224 (12page)

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최근 4차 산업혁명으로 인해 디지털과 스마트기술이 우리 경제에 빠르게 적용되고 있다. 이 연구의 목적은 4차 산업혁명 관련 디지털기기와 스마트기술을 대기업뿐만 아니라 일반 소상공인들도 쉽게 적용하기 위한 연구이다. 지난 코로나로 인해 비대면 서비스를 원한 소비자들도 많아졌고 업종 측에서도인건비 등의 절감이 필요하기에 무인 매장, 키오스크, 서빙 로봇, 스마트오더 등등 스마트기술의 이용량이 많아졌다. 스마트기술은 삶을 편리하게 만들어 주는 기술이지만, 중장년층은 여전히 스마트기술에 익숙하지 않아 사용에 어려움을 겪고 있다. 대기업 및 해외 프랜차이즈들은 쉽게 사용하고 있는 중이지만 소상공인의 경우에는 비용 부담 및 도입, 투자 등등의 문제들로 인해 스마트화에 어려움을 겪고 있다. 소상공인을 위해서는 현재 상황에서 스마트기술을 적극적으로 보급하려는 생각보다 생존의문제에 직면해 있는 경우가 대다수다. 스마트 기술은 소상공인이 비즈니스 운영을 최적화하고 경쟁력을 향상시킬 수 있는 강력한 도구로 간주된다. 본 연구는 성공적으로 스마트 기술을 도입한 사례를 조사하고, 해외 및 국내에 사용 중인 스마트기술들의 활용 사례 및 뉴스, 중소벤처기업부 등의 통계자료또한 소상공인 관련 기사 등을 2017~2022년도 사이의 데이터들을 수집하여 필요한 스마트기술에 대해 분석하였다. 연구 결과를 통해 소상공인들이 스마트기술을 효과적으로 활용하여 비즈니스를 강화할 수 있는 인사이트를 제공한다. 또한, 스마트기술의 적용과 관련한 현재의 동향과 성과, 도입 장벽등에 대한 연구 결과를 종합적으로 정리한다. 소상공인들이 스마트기술을 효과적으로 채택하고 활용함으로써 디지털 시대의 경쟁에 대응하고 성공적인 비즈니스 운영을 달성할 수 있도록 도움을 주고자한다. 많은 스마트기술 중 현재 대부분의 해외 및 국내에 사용하고 있는 서빙 로봇, 무인매장 시스템, 키오스크, 스마트오더는 소상공인을 위해 가장 필요한 기술들로 볼 수 있다.
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