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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.11
- 수록면
- 241 - 258 (18page)
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본 연구에서는 소상공인의 디지털전환이 매출에 어떻게 영향을 미치는지를 충남 소상공인 대상 설문의 실증분석을 통해 파악하였다. 충남 4개권역 대표 4개시군 소상공인 322업체에 대한 설문조사에서는 현재 디지털전환에 활용되는 대표적 11가지 디지털기술·기기 요소를 예시로 들었는데, 본 연구에서는 이 중 현재 활용도와 향후 도입의향이 모두 높은 3가지 요소인 ⓛ재료·상품의 사입·발주, ②스마트 오더, ③고객관리 프로그램의 3개 요소를 모두 활용 중인 소상공인을 ‘ 디지털전환 되었다’고 조작적 정의하였다.
분석 결과 다음 2가지가 확인되었다. 첫째, 소상공인 매출액과 디지털전환 여부의 관계성(모형1)에서 소상공인의 디지털전환이 매출액을 증가시키는 것으로 확인되었다. 대표적 디지털기기·기술 3가지를 모두 활용 중인 ‘디지털전환 된’ 소상공인은 그렇지 못한 소상공인보다 25.6% 더 높은 매출을 올리는 것으로 나타났다. 둘째, 소상공인 매출액과 디지털전환 수준의 관계성(모형2)에서 소상공인의 디지털전환 수준이 높아지면 매출액도 증가하는 것으로 나타났다. 디지털전환 수준이 한 단계 높아질수록 7.2%씩 매출이 증가하는 것으로 나타났다.
정부 및 지자체의 소상공인 디지털전환 지원사업은 업장경영 관련(사이니지, 키오스크, 로봇, SNS 활용 등)에 집중되어 있는데, 분석결과, 상품 관련(재료 사입, 온라인 주문-배송)이 매출효과에 크게 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 정책적으로는 지자체 기존사업인 로컬푸드, 지역화폐, 공공배달앱 등과 연계한다면 소상공인의 디지털전환의 효과성을 높일 수 있다는 시사점을 도출할 수 있다.
분석 결과 다음 2가지가 확인되었다. 첫째, 소상공인 매출액과 디지털전환 여부의 관계성(모형1)에서 소상공인의 디지털전환이 매출액을 증가시키는 것으로 확인되었다. 대표적 디지털기기·기술 3가지를 모두 활용 중인 ‘디지털전환 된’ 소상공인은 그렇지 못한 소상공인보다 25.6% 더 높은 매출을 올리는 것으로 나타났다. 둘째, 소상공인 매출액과 디지털전환 수준의 관계성(모형2)에서 소상공인의 디지털전환 수준이 높아지면 매출액도 증가하는 것으로 나타났다. 디지털전환 수준이 한 단계 높아질수록 7.2%씩 매출이 증가하는 것으로 나타났다.
정부 및 지자체의 소상공인 디지털전환 지원사업은 업장경영 관련(사이니지, 키오스크, 로봇, SNS 활용 등)에 집중되어 있는데, 분석결과, 상품 관련(재료 사입, 온라인 주문-배송)이 매출효과에 크게 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 정책적으로는 지자체 기존사업인 로컬푸드, 지역화폐, 공공배달앱 등과 연계한다면 소상공인의 디지털전환의 효과성을 높일 수 있다는 시사점을 도출할 수 있다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 검토
Ⅲ. 연구대상 및 분석방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
참고문헌 (0)
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