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학술저널
저자정보
최동결 (전북대학교 디자인제조공학과) 김용구 (전북대학교 산업디자인학과)
저널정보
한국기초조형학회 기초조형학연구 기초조형학연구 제24권 제1호
발행연도
2023.2
수록면
463 - 476 (14page)

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기존 연구에서는 사용자 경험 측정에서 무경험자에 대한 내용이 광범위하게 무시되어 왔으며, 이러한첫 경험에 관한 연구는 체계적인 분석이 필요하다. 이에 본 연구는 무경험자의 제품 체험 요인 분석을통해, 신제품 사용을 통해 경험적 변화의 흐름을 이해하여 무경험자의 체험 변화의 법칙을 제시하고검증하여, 무경험자가 무경험에서 일정 경험을 한 후의 재사용 태도 변화의 원인 분석을 목적으로 한다. 이를 위해, 본 연구의 방법으로 선행연구에서는 조사 결과에 따라 어린이를 연구 집단으로 설정하고, 어린이용 스마트워치를 연구대상으로 무경험자의 체험관련 평가 요인을 도출하였다. 다음으로 무경험자의 체험평가 이론모형 및 연구가설을 제시하였다. 실증연구에서는 사용 전, 첫 사용 후, 사용 1 주일 후, 사용 한 달 후 4개 시점에서 무경험자의 체험평가를 진행하여, SmartPLS 3.3.9를 통해 PLS 기반 SEM(구조방정식)의 모형을 통해, 결과를 분석하고 가설을 검증하였다. 본 연구 결과, 첫번째로인접한 두 시점 간의 동일한 요인 결과에 대한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 두번째로 무경험자의 사용 전의 ‘시간과정체성 요인’, ‘편안함 요인’, ‘매력 요인’에 대한 평가는 재사용 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 첫 사용 후에는 ‘사용성 요인’과 ‘매력 요인’에 대한 평가가 재사용 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 사용 1주일 후에는 ‘품질요인’과 ‘매력요인’에 대한 평가가 ‘재사용태도’에 영향을 미쳤으나, 사용 한 달 후에는 ‘향락적인 체험요인’에 대한 평가만 ‘재사용 태도’에 영향을 미쳤고, ‘실용적인 체험요인’은 ‘재사용 태도’에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 세번째로 무경험자의 첫 사용 후, ‘재사용 태도’는 사용 1주일 후의 ‘재사용 태도’에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 사용 전, ‘재사용 태도’와 첫 사용 후 ‘재사용 태도’, 사용 1주일 후, ‘재사용 태도’와 사용한 달 후 ‘재사용 태도’는 상관관계가 없는 것으로 나타났다.
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최동결 ,  김용구 기초조형학연구 2022 .10

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