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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국복식학회 International Journal of Costume and Fashion International Journal of Costume and Fashion Vol.24 No.1
- 발행연도
- 2024.6
- 수록면
- 66 - 75 (10page)
- DOI
- 10.7233/ijcf.2024.24.1.066
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Shoppers move through different combinations of online and offline channels in their path-to-purchase journey. This study aims to investigate whether shopper segments by journey type exhibit distinguishable patterns of in-store behaviors due to the different mindsets they deploy during store visits. Study 1 investigates path-to-purchase journeys and identifies three segments of store visitors: offline store-only consumers, webroomers, and showroomers by sequencing all activities involved in sunglasses purchase journeys. Study 2 shows that different mindsets are present depending on the purchase journey. Study 3 demonstrates different patterns of in-store engagement behaviors among the three shopper segments in a shopping task that simulates different sequences of channel usage. The findings in studies 2 and 3 highlight the associations between mindsets and engagement behaviors among the three shopper segments. Our finding on the novel relationship between shopper segments and mindsets suggests that mindset can be a robust segmentation basis that explains both information processing and behavioral patterns in omnichannel environments.
목차
Abstract
Introduction
Literature Reviews
Study 1: Consumer Typology Based on Purchase Journey
Study 2: Differences in Consumer Mindset According to Purchase Journeys
Study 3: Differences in In-Store Engagement Behaviors According to Purchase Journeys
Conclusion
References
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